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Flujos de solicitud desencadenados por plantilla

Flujos de solicitud desencadenados por plantilla

Proporcione datos a plantillas de solicitudes en Generador de solicitudes con flujos de solicitudes desencadenados por plantillas.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience
Ver ediciones compatibles.
Esta función requiere el complemento Einstein for Sales, Einstein for Service o Plataforma Einstein. Para comprar, póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas de Salesforce.

Los flujos de solicitudes desencadenados por plantillas no son compatibles con plantillas de solicitudes creadas en Winter ’24.

El flujo de solicitud desencadenado por plantilla realiza acciones y lógica dinámicas para generar texto de salida que se combina en la resolución de la plantilla de solicitud asociada.

Ejemplo
Ejemplo Puede crear una plantilla de solicitud que explique cómo redactar un correo electrónico de invitación para eventos de empresa cerca de la ubicación de un contacto. La plantilla de solicitud puede desencadenar un flujo que genera una lista de eventos de la empresa cerca del contacto. Dependiendo de si hay eventos coincidentes en sus datos de Salesforce, la plantilla de solicitud no agrega eventos o agrega la lista de eventos de la empresa en la resolución de la plantilla de solicitud.

Lienzo de Flow Builder que muestra un ejemplo de flujo de solicitud desencadenado por plantilla

 
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