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開始使用 Flow Builder 學習地圖
無論您是自動化的新手或經驗豐富的專家,當您建立自動化專案時,您都需要解決業務問題。解決後,請測量成功並維護解決方案。如果您想要在 Salesforce 組織中建立自動化,此專注於 Salesforce 流程產品的學習地圖可協助您開始使用資訊、資源以及產品和功能內容。
每個區段都著重於工作種類,並列出相關工作以供參考。在每個區段中都有文章和 Trailhead 模組的連結,可協助您建立自動化解決方案。目標是在一處彙總資訊,以便您在需要指引時能快速回覆資訊。
概念與規劃
- 使用自動化的機會識別關鍵業務問題。
- 評估自動化的業務需求。
- 評估自動化可行性和價值。
- 定義與業務目標相關的功能需求。
- 定義高階執行計畫。
關於流程和 Flow Builder - 使用 Flow Builder 自動化日常工作。 開始使用流程自動化業務工作 - 仔細規劃您的自動化以確保成功的解決方案。 Trailhead:Flow Builder 概念 - 瞭解 Flow Builder 的重要概念:資料元素、變數、迴圈和除錯。 Trailhead:流程最佳化超級徽章單位 - 簡化現有流程以支援延展性並增強使用者體驗。 流程限制和考量事項 - 設計、管理和執行流程時,請考量權限、使用限制和資料問題。 |
設計
- 設計自動化解決方案。
- 保護自動化。
- 建立自動化的概況文件。
- 與利害關係人分享詳細資料。
- 確保基礎結構與平台資源已設定並配置。
設計流程 - 使用 Flow Builder 設計工作自動化解決方案。 流程最佳作法 - 規劃方法以儘量減少錯誤和重複處理。 流程的安全性考量事項 - 設計流程時,請記住這些安全性考量事項。 限制使用者存取權以執行流程 - 限制哪些使用者可以根據其使用者記錄、設定檔或權限集執行流程。 流程大量處理 - 大量處理會在訪問之間將類似作業分組,以有效完成交易,而不會達到管理員限制。 Salesforce 管理員部落格:流程最佳作法與標準的 最終指南 - 最佳作法、「洞察」和設計祕訣,以確保流程與您的組織調整規模。 Salesforce 管理員 YouTube 頻道:自訂化!Series — 一系列影片,專注於自動化解決方案。 |
建立
- 建立自動化工作流程的步驟。
- 建立資料與系統的連線。
- 驗證自動化功能。
- 設定自動化的監視。
建立流程 - 在您將要自動化的流程建模後,請在 Flow Builder 中設計並建立流程。 流程參照 - 將此頁面加入書籤,以快速存取流程元素、資源、事件等的相關資訊。 Trailhead:使用 Flow Builder 建立流程 - 建立與散佈流程以自動化您的業務流程。 Trailhead:建立簡易流程 - 使用 Flow Builder 以透過流程來收集和更新連絡人資訊。 Trailhead:瞭解如何在 Flow Builder 中使用迴圈 - 在 Flow Builder 中透過一系列元素循環集合。 Trailhead:建立折扣批准流程 - 建立流程,讓銷售代表輕鬆取得折扣優惠所需的批准。 Trailhead:建立折扣計算器 - 建立計算和更新機會折扣的流程。 Trailhead:建立計畫管理模組的電子郵件流程 - 建立流程以一次以電子郵件傳送許多用戶或計畫參與者。 Trailhead:快速開始:工作人員動作 - 使用 Agentforce 動作將流程自動化帶入對話式 AI。 Trailhead:將外部服務與流程搭配使用 - 建立使用外部服務的流程。 Trailhead:快速開始:使用 Flow Builder 建立 HTTP 呼叫 - 建立使用 HTTP 呼叫動作存取外部資料的流程。 Trailhead:MuleSoft Composer 流程 - 瞭解如何使用 MuleSoft Composer 自動化系統之間的資料同步。 Trailblazer Community:Salesforce 流程自動化 — 適用於 Salesforce 流程使用者的開啟討論群組。 |
測試
- 執行端對端測試。
- 除錯問題。
測試流程 - 在啟用前測試流程十分重要,以確保流程如預期運作,並處理所有可能的情況。 疑難排解流程錯誤 - 瞭解如何疑難排解並解決在啟用後流程中發生的流程錯誤和非預期行為。 在 Flow Builder 中為流程除錯 - 瞭解 Flow Builder 除錯功能的優點,並取得有效使用功能的祕訣。 Trailhead:散佈與實作流程 - 測試、除錯和散佈流程,以自動化您的業務流程。 Trailhead:流程除錯超級徽章單位 - 示範您對使用者回報的流程問題進行疑難排解的能力。 Trailhead:流程錯誤處理超級徽章單位 - 將您的功能顯示在流程自動化中建立錯誤管理。 |
部署
- 取得預先部署批准。
- 啟用並部署您的自動化。
- 讓自動化可供使用和重複使用。
流程散佈概念 - 瞭解哪些使用者可以執行您的流程、您的流程可以存取哪些資料,以及流程在 Classic 與 Lightning Experience 中的外觀。 散佈流程 - 流程可透過數種方式執行,視流程的設計對象而定。 啟用或停用流程版本 - 您可以從「自動化」應用程式「流程」索引標籤或 Flow Builder 畫布啟用或停用流程。 Trailhead:畫面流程散佈超級徽章單位 - 根據需求最佳化並散佈跨使用者介面的畫面流程。 Trailhead:流程資料集合最佳化超級徽章單位 - 示範疑難排解和最佳化資料集合的能力。 |
管理與維護
- 監控自動化。
- 檢視分析資料。
- 識別並疑難排解問題。
- 管理使用者與權限。
- 開發變更管理策略。
- 實作持續改善。
管理與監視流程 - 監視您組織的流程與程序用量。 管理批准提交與批准工作項目 - 使用清單檢視管理批准提交與批准工作項目。 Trailhead:流程管理超級徽章單位 - 透過流程調整和增強功能提供改善的效能。 |
