Se o administrador tiver configurado um determinado fluxo para isso, será possível pausar as entrevistas. Pausar é útil, por exemplo, quando uma chamada com um cliente cai ou o cliente não encontra o número da conta e pretende retornar a ligação.
| Exibir edições com suporte. |
| Permissões necessárias ao usuário | |
|---|---|
| Para pausar uma entrevista de fluxo: | Executar fluxos OU O campo Usuário de fluxo ativado na página de detalhes do usuário |
A entrevista de fluxo é salva até que você a continue ou a exclua posteriormente. Os valores válidos que você inseriu antes de pausar são salvos com a entrevista; portanto, não será necessário inserir novamente essas informações quando você continuar.
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