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Automatisation de vos processus métier
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            Activités : Actions de correspondance des e-mails avec des enregistrements

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            Activités : Actions de correspondance des e-mails avec des enregistrements

            Activités : Le flux Correspondance des e-mails avec des enregistrements fournit plusieurs actions principales pour mapper les e-mails avec les enregistrements pertinents de votre organisation commerciale. Pour ajouter l'une de ces actions à votre flux, assurez-vous que Synchroniser les e-mails en tant qu'activité Salesforce est activé dans la Capture d'activité Einstein. Dans Flow Builder, ajoutez un élément Action. Sélectionnez ensuite Activités : Mappez E-mail avec Enregistrements, puis recherchez l'action appropriée.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec la Capture d'activité Einstein standard dans Sales avec les éditions Starter, Professionnal et Enterprise
            Disponible avec Unlimited Edition et Einstein 1 Sales Edition
            Disponible avec Einstein pour Sales, qui est inclus dans Einstein 1 Sales Edition, et disponible moyennant un coût supplémentaire dans les éditions Enterprise et Unlimited Edition.
            Disponible avec Sales Engagement dans Sales, qui est inclus dans les éditions Performance et Unlimited, et disponible moyennant un coût supplémentaire dans les éditions Professionnal et Enterprise.
            Disponible avec Intelligence du revenu, qui est disponible moyennant un coût supplémentaire dans les éditions Enterprise et Unlimited.
            Important
            Important Activités : Les actions principales Faire correspondre l'e-mail aux enregistrements ne prennent pas en charge les flux exécutés par le système ou les utilisateurs de processus automatisés. Correspondance des activités : Les actions principales Créer une activité de messagerie sont exécutées dans le contexte de l'utilisateur, également appelé utilisateur contextuel. Le flux a accès aux éléments auxquels l'utilisateur contextuel a accès.
            • Action Créer une activité de messagerie avec des associations
              Cette action crée des enregistrements d'entité d'activité et d'e-mail à partir d'enregistrements d'e-mail temporaires, et les associe à des enregistrements de compte, de contact, de piste, d'opportunité et d'utilisateur spécifiés. À utiliser dans les Activités : Mapper l’e-mail avec des enregistrements. Nécessite que Synchroniser l'e-mail en tant qu'activité Salesforce soit activé dans la Capture d'activité Einstein.
            • Action Obtenir un compte et une opportunité à partir des adresses e-mail
              Cette action récupère un enregistrement de compte associé à un contact ou à une adresse e-mail non concordante, ainsi qu'un enregistrement d'opportunité associé à un contact. À utiliser dans les Activités : Mapper l’e-mail avec des enregistrements. Nécessite que Synchroniser l'e-mail en tant qu'activité Salesforce soit activé dans la Capture d'activité Einstein.
            • Action Obtenir des contacts et des pistes à partir d'adresses e-mail
              Cette action mappe les adresses e-mail avec les enregistrements de contact et de piste associés aux enregistrements utilisateur actifs. À utiliser dans les Activités : Mapper l’e-mail avec des enregistrements. Nécessite que Synchroniser l'e-mail en tant qu'activité Salesforce soit activé dans la Capture d'activité Einstein.
            • Action Obtenir les utilisateurs à partir des adresses e-mail
              Cette action récupère les enregistrements utilisateur avec des adresses e-mail correspondant à ces adresses dans le champ Adresse À, De ou Cc d'un e-mail envoyé capturé par la Capture d'activité Einstein. À utiliser dans les Activités : Mapper l’e-mail avec des enregistrements. Nécessite que Synchroniser l'e-mail en tant qu'activité Salesforce soit activé dans la Capture d'activité Einstein.
             
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            Salesforce Help | Article