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          获取预测上下文操作

          获取预测上下文操作

          获取特定用户的预测上下文。作为获取预测指导标准客服人员操作的一部分,在预测指导流中使用。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          查看支持的版本。

          在 Flow Builder 中,将操作元素添加到流。在“新建操作”窗口中,搜索获取预测上下文,然后选择获取预测上下文

          设置输入值

          使用流中较早的值,以设置操作的输入。 

          字段 描述
          用户 ID 要提供预测上下文的用户 ID。 

          存储输出值

          字段 描述
          可以访问目标用户预测 布尔值,指示运行用户是否有权访问指定用户的预测。
          当前期间 ID 预测上下文适用的期间的 ID。
          累计预测 ⁇ 布尔值,指示是否启用累计预测设置。
          最有可能 布尔值,指示是否启用“最有可能”设置。 
          提交标签 用于提交类别的标签。
          最有可能标签 用于“最有可能”类别的标签。
          业务机会得分 布尔值,指示是否启用业务机会得分设置。
          推送计数 布尔值,指示是否启用推送计数设置。
          域 URL 用于生成用户和业务机会预测上下文链接的 URL。

          使用情况

          “获取预测上下文”操作是预测指导流的一部分,旨在检索特定用户的预测上下文。它主要与“获取预测指导”标准客服人员操作一起使用。

          限制

          此操作仅限于在流中使用。它不能通过其他方法调用,例如 Apex、REST API、Agentforce、Prompt Studio 或 Einstein 机器人。虽然操作通常可以通过 InvocableActionService 等各种框架调用,但此特定操作仅限于流。

           
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