获取预测上下文操作
获取特定用户的预测上下文。作为获取预测指导标准客服人员操作的一部分,在预测指导流中使用。
所需的 Edition
| 适用于:Lightning Experience |
| 查看支持的版本。 |
在 Flow Builder 中,将操作元素添加到流。在“新建操作”窗口中,搜索获取预测上下文,然后选择获取预测上下文。
存储输出值
| 字段 | 描述 |
|---|---|
| 可以访问目标用户预测 | 布尔值,指示运行用户是否有权访问指定用户的预测。 |
| 当前期间 ID | 预测上下文适用的期间的 ID。 |
| 累计预测 ⁇ | 布尔值,指示是否启用累计预测设置。 |
| 最有可能 | 布尔值,指示是否启用“最有可能”设置。 |
| 提交标签 | 用于提交类别的标签。 |
| 最有可能标签 | 用于“最有可能”类别的标签。 |
| 业务机会得分 | 布尔值,指示是否启用业务机会得分设置。 |
| 推送计数 | 布尔值,指示是否启用推送计数设置。 |
| 域 URL | 用于生成用户和业务机会预测上下文链接的 URL。 |
限制
此操作仅限于在流中使用。它不能通过其他方法调用,例如 Apex、REST API、Agentforce、Prompt Studio 或 Einstein 机器人。虽然操作通常可以通过 InvocableActionService 等各种框架调用,但此特定操作仅限于流。
另请参阅:
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