取得對話智慧動作

取得有關語音或視訊通話的情報資訊,包括任何洞察和對話摘要。

提供版本：Lightning Experience

在 Flow Builder 中，將「動作」元素新增至您的流程。在「動作」面板中,搜尋「取得對話智慧」,然後選取「取得對話智慧」。

設定輸入值

使用流程前期中的值設定動作的輸入。

欄位	描述
記錄識別碼	必要。要取得情報資訊的相關語音或視訊通話記錄識別碼。

欄位	描述
對話洞察	與整體通話內容相關的洞察清單,例如生成對話洞察。
對話智慧	與通話相關的其他情報資訊,包括若已產生通話摘要。
暫時洞察	與對話時刻相關的洞察清單,例如價格洞察或提及產品或競爭者相關關鍵字。如果找不到洞察,則清單為空白。