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Principales actions de flux fournies
Exécutez une action hors du flux. Choisissez parmi les actions fournies par Salesforce, par exemple Soumettre pour approbation ou Envoyer un e-mail, ou les actions rapides et les actions locales de votre organisation. Pour ajouter l'une de ces actions à votre flux, ajoutez un élément Action. Recherchez ensuite l'action appropriée dans le champ Action.
- Action Activer l'ensemble d'autorisations basé sur la session
Activez un ensemble d'autorisations basé sur une session pour l'utilisateur actif. - Activités : Actions de correspondance des e-mails avec des enregistrements
Activités : Le flux Correspondance des e-mails avec des enregistrements fournit plusieurs actions principales pour mapper les e-mails avec les enregistrements pertinents de votre organisation commerciale. Pour ajouter l'une de ces actions à votre flux, assurez-vous que Synchroniser les e-mails en tant qu'activité Salesforce est activé dans la Capture d'activité Einstein. Dans Flow Builder, ajoutez un élément Action. Sélectionnez ensuite Activités : Mappez E-mail avec Enregistrements, puis recherchez l'action appropriée. - Actions de l'agent IA
Créez une réponse d'agent IA pour le message utilisateur spécifié. L'agent doit être actif. - Actions principales du flux d'API Agent IA
Gérez les sessions des agents avec des actions de la catégorie API Agent IA. - Action Confirmer la réunion commerciale
Confirme une heure de réunion sélectionnée dans une liste de créneaux horaires disponibles. Inbox est requis pour utiliser cette action. Cette action est disponible dans les flux qui exécutent l'API version 66.0 et supérieure. - Conversion de la parole Base64 en action de texte
Pour convertir un son codé en Base64 en texte, ajoutez l'action Convertir la parole en Base64 en texte à un flux. - Conversion de la parole en action de texte
Pour convertir des fichiers audio en texte, ajoutez l'action Convertir la parole en texte à un flux. - Conversion du texte en action vocale (bêta)
Ajoutez l'action Convertir le texte en parole à un flux pour convertir le texte en son parlé. - Action Désactiver l'ensemble d'autorisations basé sur la session
Désactiver un ensemble d'autorisations basé sur une session pour l'utilisateur actif. - Actions Digital Wallet
Prenez des mesures pour surveiller et alerter sur l'utilisation des produits basés sur la consommation suivis dans Digital Wallet. - Action Einstein Discovery
Recevez l’intelligence prédictive et prescriptive directement dans vos flux avec des modèles pilotés par Einstein Discovery. Sélectionnez la ligne ou les champs à utiliser dans vos prédictions, et laissez Einstein Discovery générer des prédictions, des suggestions d’amélioration des résultats prédits et d'autres détails. - Actions principales du flux Einstein Rag
Améliorez les réponses des grands modèles de langage (LLM) dans les flux avec des actions liées à la génération augmentée de récupération Einstein (RAG). - Action Explorer la conversation
Répondez aux questions des utilisateurs sur les appels vocaux ou vidéo en fonction du contenu d'une transcription d'appel. - Processus d'approbation de flux Actions principales de flux
Créez un processus d'approbation de flux lancé automatiquement brouillon ou appelez un processus d'approbation de flux lancé automatiquement à partir d'un flux. - Action Qualité du contenu généré et Commentaires
Cette action suit la qualité du contenu généré et les commentaires dans Flow Builder. - Action Générer un lien de réunion commerciale
Crée une action de lien Inbox permettant aux utilisateurs de planifier une réunion avec un commercial. - Action Obtenir des recommandations générées par l’IA
Recevez des recommandations générées par l’IA en fonction du contexte fourni, puis enregistrez les recommandations en tant qu’éléments d’action générés par l’IA. Cette action est utilisée dans le flux Obtenir des recommandations IA à partir de transcriptions d'appels dans le cadre de Gestion du pipeline Agentforce. - Action Obtenir les heures de réunion disponibles
Récupère les heures de réunion disponibles pour une piste, un contact ou un compte personnel spécifié en fonction du planning du propriétaire de l'enregistrement. Inbox est requis pour utiliser cette action. Cette action est disponible dans les flux qui exécutent l'API version 66.0 et supérieure. - Action Obtenir une note de contenu
Obtenez les données de note de contenu les plus récentes pour un enregistrement spécifié. Cette action est disponible dans les flux qui exécutent l'API version 64.0 et supérieure. - Obtenir l'action Intelligence conversationnelle
Recueillez des informations d'intelligence sur un appel vocal ou vidéo, y compris des connaissances et un résumé de conversation. - Action Obtenir la transcription de la conversation
Obtenez la transcription de la conversation pour l'enregistrement d'appel vocal ou vidéo spécifié. - Action Obtenir le contexte des prévisions
Obtenir le contexte des prévisions pour un utilisateur spécifique. À utiliser dans le flux Guide des prévisions dans le cadre de l'action standard de l'agent Obtenir le guide des prévisions. - Action Obtenir des opportunités de prévisions
Obtenez des opportunités de prévisions pour un utilisateur qui remplit les critères spécifiés. À utiliser dans le flux Guide des prévisions dans le cadre de l'action standard de l'agent Obtenir le guide des prévisions. - Obtenir ou exécuter une action de suggestion de mise à jour de champ
Mettez en file d'attente les requêtes pour obtenir une suggestion de mise à jour de champ à partir d'un modèle d'invite de génération de champ, ou mettez à jour un champ en fonction d'une suggestion générée si l'agent est configuré pour effectuer des mises à jour de façon autonome. Cette action est utilisée dans le flux Suggestions de mise à jour de champ de processus dans le cadre de Gestion du pipeline Agentforce. - Action Obtenir une note de contenu d'opportunité
Obtenez les données de note de contenu les plus récentes pour l'enregistrement d'opportunité spécifié. Cette action est utilisée dans le flux Obtenir les données d'ancrage des opportunités dans le cadre de Gestion du pipeline Agentforce. - Action Obtenir les détails de l'étape d'opportunité
Récupérez les noms et les descriptions des étapes associées à l'enregistrement d'opportunité spécifié. Cette action est utilisée dans le flux Obtenir les données d'ancrage des opportunités dans le cadre de Gestion du pipeline Agentforce. - Action Obtenir les données de priorité des enregistrements
Obtenez des données d'enregistrement et des métadonnées de champ pour prioriser les enregistrements d'un utilisateur. Cette action est utilisée dans le flux Obtenir des détails d'opportunité dans le cadre de l'action de l'agent standard Prioriser les opportunités. - Action Obtenir des e-mails associés
Récupérez la liste des e-mails associés à un enregistrement spécifique et consignés dans une plage de dates spécifiée. Cette action est disponible dans les flux qui exécutent l'API version 66.0 et supérieure. - Action Obtenir les détails du processus de service
Récupère les demandes de produit et les attributs personnalisés associés à une soumission spécifiée. Cette action est utilisée dans le flux de réalisation du processus de service pour récupérer les valeurs des attributs et des produits associés sous l'onglet Attributs et produits. - Actions principales du flux d'inscription des utilisateurs d'Identity
Utilisez ces actions dans les flux d'inscription des utilisateurs du fournisseur d'authentification qui se lancent lorsqu'un utilisateur se connecte par authentification unique (SSO). - Action Verrouiller l'enregistrement
Verrouille ou déverrouille un enregistrement activé pour le workflow ou l'approbation pour le modifier pendant une approbation, et spécifie qui peut modifier l'enregistrement lorsqu'il est verrouillé. - Action Ouvrir une page
Ouvre une page Salesforce ou externe dans le navigateur de l'utilisateur pendant un flux d'écran. - Action Publier dans Chatter
Cette action publie un message dans un fil spécifié, par exemple un groupe Chatter ou un enregistrement de requête. Le message peut contenir des mentions et des rubriques, mais seules les publications de texte sont prises en charge. - Principale action de flux : Actions de modèle d'invite
Crée des réponses basées sur la réponse du grand modèle de langage (LLM) pour le modèle d'invite et les entrées spécifiés. - Action globale ou spécifique à un objet
Appelez une action spécifique à un objet ou une action globale qui a déjà été configurée dans votre organisation. Seules les actions Créer, Mettre à jour et Consigner un appel sont disponibles. - Exécution d'une transformation de données par lot dans l'action Data Cloud
Exécutez une transformation de données batch dans Data 360 (auparavant Data Cloud). - Action de flux principales de Quip
Quip fournit plusieurs actions principales pour organiser, créer et copier votre contenu Quip dans des flux. Pour ajouter l'une de ces actions à votre flux, ajoutez un élément Action. Sélectionnez ensuite la catégorie Quip et recherchez l’action appropriée. - Actions principales du flux Checkout B2B Commerce
Le flux Checkout B2B Commerce fournit plusieurs actions afin d'implémenter un processus de paiement efficace dans votre organisation Commerce. Pour ajouter l'une de ces actions à votre flux, ajoutez un élément Action. Sélectionnez ensuite la catégorie B2B Commerce, puis recherchez l’action appropriée - Actions principales du flux Checkout Commerce
Le flux Checkout Commerce fournit plusieurs actions afin d'implémenter un processus de paiement efficace dans votre organisation Commerce. Pour ajouter l'une de ces actions à votre flux, ajoutez un élément Action. Sélectionnez ensuite la catégorie Commerce et recherchez l’action appropriée. Les actions de panier d'achat ne sont pas disponibles dans les flux pour les boutiques B2B élaborées sur un modèle Aura. - Principales actions de flux Gestion des commandes Salesforce
La Gestion des commandes Salesforce fournit plusieurs actions principales pour implémenter la fonctionnalité de gestion des commandes dans les flux. Pour ajouter l'une de ces actions à votre flux, ajoutez un élément Action. Sélectionnez ensuite la catégorie Gestion des commandes et recherchez l'action appropriée - Actions principales du flux Inventaire Omnichannel Salesforce
L'Inventaire Omnichannel Salesforce fournit plusieurs actions principales pour implémenter la fonctionnalité d'inventaire dans les flux. Pour ajouter l'une de ces actions à votre flux, ajoutez un élément Action. Sélectionnez ensuite la catégorie Service d'inventaire Omnichannel et recherchez l'action appropriée - Action Envoyer des messages de conversation
Envoyez un composant de messagerie à un ou plusieurs utilisateurs de la messagerie dans un canal de messagerie avancé ou Chat dans l'application avancé. - Action Envoyer une notification personnalisée
Envoyez une notification personnalisée aux utilisateurs lorsqu'un événement spécifique se produit. Les notifications personnalisées sont affichées dans la cloche de notification et peuvent être livrées à l'application Salesforce pour ordinateur de bureau ou mobile. - Action Envoyer un e-mail
Envoyez et consignez éventuellement un e-mail dans des enregistrements en définissant le contenu et les destinataires de l'e-mail dans un flux. - Action Envoyer une notification
Appelez un type de notification à envoyer. Chaque action Envoyer une notification correspond à un type de notification pris en charge. Les actions Envoyer une notification sont disponibles uniquement pour les types de notification personnalisée activés par Slack et certains types de notification standard activés par Slack. - Envoi d'une notification à l'agent de gestion commerciale dans l'action Slack
Envoie des notifications depuis l'agent de gestion commerciale à un utilisateur dans Slack. Cette action est disponible dans les flux qui exécutent l'API version 65.0 et supérieure. - Action Envoyer des enquêtes
Créez une action pour envoyer une enquête active en spécifiant le nom, l'objet, les destinataires et les options de lien d'invitation dans le flux. - Afficher l'action Message flottant
Affiche une courte fenêtre de message dans la page de l'utilisateur. Le message peut inclure des liens vers un contenu externe. - Exécution d'une action d'analyse du sentiment d'enquête
Recueillez des connaissances sur le sentiment qui sous-tend les réponses aux enquêtes. - Action Obtenir le résumé des réponses d'évaluation
Créez une vue résumée imprimable des évaluations effectuées. Cette action permet d'extraire les réponses enregistrées dans une évaluation et de créer un flux pour générer un document. - Action Soumettre pour approbation
Soumettez un enregistrement Salesforce pour approbation en utilisant les Processus d'approbation Classic. Cette action ne soumet pas un enregistrement pour approbation en utilisant des Processus d'approbation de flux. - Actions principales de flux Slack
Gérez les canaux, les membres des canaux et les messages Slack à partir de flux. À mesure que vos enregistrements Salesforce changent, un flux peut déclencher des modifications dans Slack. - Actions héritées Slack
Les actions Slack héritées sont basées sur une méthode obsolète de gestion des canaux, des membres et des messages Slack.
Voir également :
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