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Automatizzazione dei processi aziendali con il flusso Salesforce
Azione Blocca record

Azione Blocca record

Blocca o sblocca un record abilitato per il flusso di lavoro o per l'approvazione per la modifica durante un'approvazione e specifica chi può modificare il record mentre è bloccato.

Versioni (Edition) richieste

In Flow Builder, aggiungere un elemento Azione al flusso. Nella finestra Nuova azione, cercare Blocca record e quindi selezionare Blocca record.

Impostazione dei valori di input

Utilizzare i valori precedenti del flusso per impostare gli input per l'azione.

Campo Descrizione
Azione

Obbligatorio. Specifica l'azione da eseguire sul record. I valori validi sono:

  • Lock
  • Unlock
ID record

Obbligatorio. ID del record da bloccare o sbloccare.

ID consentito Facoltativo. ID di un record utente, gruppo, area di attesa o ruolo utente che rappresenta chi può modificare il record mentre è bloccato.

Utilizzo

Questa azione è disponibile nei flussi eseguiti nell'API versione 61.0 e successive.

Per bloccare un record, un utente o un visitatore del sito Experience Cloud con credenziali richiede l'accesso in visualizzazione al record.

Per modificare un record bloccato, un utente autorizzato o un visitatore del sito Experience Cloud con credenziali richiede l'accesso in modifica al record, ma gli amministratori di sistema possono sempre modificare un record bloccato.

Se viene specificato un ruolo utente per il parametro ID consentito, è necessario che l'utente abbia un ruolo utente pari o superiore a quello specificato nella gerarchia dei ruoli per poter modificare il record bloccato.

Un gruppo o un'area di attesa specificata per il parametro ID consentito deve essere un gruppo o un'area di attesa di utenti o un gruppo o un'area di attesa di visitatori del sito Experience Cloud o con credenziali. Il gruppo o l'area di attesa specificata non può contenere:

  • ruoli
  • ruoli e subordinati interni.

Un tentativo di bloccare un record già bloccato genera un errore con il codice di errore UNABLE_TO_LOCK_RECORD.

Un amministratore di sistema, l'utente o il visitatore del sito Experience Cloud con credenziali che ha bloccato un record o un utente autorizzato per il record bloccato possono sbloccare il record. Un tentativo di qualsiasi altro utente genera un errore con il codice di errore INSUFFICIENT_ACCESS_OR_READ_ONLY.

L'azione viene completata senza errori quando tenta di sbloccare un record già sbloccato.

Limiti

Se un record viene bloccato con questa azione e il record viene inviato a un processo di approvazione Classic, il processo di approvazione Classic sovrascrive il blocco del record.

  • Se il processo di approvazione classico sovrascrive il blocco di questa azione, gli utenti autorizzati specificati da questa azione non potranno più modificare il record.
  • Il processo di approvazione classico può essere interrotto quando questa azione sblocca un record bloccato dal processo di approvazione classico.
 
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