Suorita agenttielementti
Käytä Agentforce käsitelläksesi tehtäviä dynaamisesti kulussasi. Valitse olemassa oleva agentti tai luo agentti käyttämällä mukautettuja ohjeita ja toimintoja.
Vaaditut versiot
Käyttöoikeudet
Tarvitset Määritysten tarkasteluoikeuden käyttääksesi olemassa olevia agentteja kuluissasi. Jos haluat luoda agentteja Flow Builderista, tarvitset sovelluksen mukautusoikeuden, Einstein Copilot Builderin, Einstein Agent Platform Builderin tai itsepalveluportaalin Copilot Builderin käyttöoikeuden. Järjestelmän pääkäyttäjä -profiilin käyttäjät voivat luoda ja käyttää agentteja.
Jos sinulla ei ole agenttien luontioikeutta, Luo agentti -painiketta ei näytetä agentin valintapaneelissa. Voit valita vain olemassa olevia agentteja.
Käyttö
Lisää Suorita agentti -elementti kulkuusi. Hae ja valitse Agentti-kentästä aktiivinen agentti tai napsauta Luo agentti luodaksesi uuden.
Olemassa olevan agentin valitseminen
Jos haluat käyttää olemassa olevaa agenttia, hae agenttia nimen perusteella Agentti-kentästä. Luettelossa näytetään vain aktiiviset agentit. Kun olet valinnut agentin, määritä agentin syöttämät ja lähtevät tiedot ominaisuuksien paneelista.
Luo uusi agentti
Luo agentti napsauttamalla Luo agentti. Määritä agentin perustiedot Uusi agentti -ikkunassa.
| Kenttä | Kuvaus |
|---|---|
| Otsikko | Agentin nimi. |
| API-nimi | Yksilöllisyyden vaatimus koskee vain nykyisen kulun elementtejä. Kaksi elementtiä voivat käyttää samaa API-nimeä, mikäli niitä käytetään eri kuluissa. API-nimi voi sisältää alaviivoja ja aakkosnumeerisia merkkejä ilman välilyöntejä. Sen täytyy alkaa kirjaimella eikä se voi loppua alaviivaan. Sillä ei myöskään voi olla kahta peräkkäistä alaviivaa. |
| Kuvaus | Kuvaus siitä, mitä agentti tekee. |
| Käyttäjien käyttöoikeudet | Käyttäjätietue, jolla agentti suoritetaan. Valitse olemassa oleva käyttäjä tai pyydä järjestelmää luomaan käyttäjä. |
| Ohjeet | Ohjeet, jotka kuvaavat, mitä agentti tekee ja opastavat hänen perusteluaan. |
| Toiminnot | Toiminnot, joita agentti voi käyttää. Valitse olemassa olevia toimintoja omaisuuskirjastosta tai luo mukautettuja toimintoja. |
Toimintojen lisääminen agentille
Agentti vaatii tehtävien suorittamiseen vähintään yhden toiminnon. Lisää toimintoja ennen kuin napsautat Luo ja aktivoi tai Agentforce Builderissa, kun aktivoit agentin.
Valitse olemassa olevia toimintoja napsauttamalla Valitse toiminnot. Hae ja valitse yksi tai useampi toiminto omaisuuskirjastosta ja napsauta Lisää agentille. Käytettävissä olevat toiminnot sisältävät Knowledge, kutsuttaviksi toiminnoiksi määritetyt kulut ja vakiotoiminnot.
Luo toiminto napsauttamalla Luo toiminto. Määritä toiminto Luo toiminto -ikkunassa.
| Kenttä | Kuvaus |
|---|---|
| Agentin työkalun otsikko | Toiminnon nimi. |
| API-nimi | Yksilöllisyyden vaatimus koskee vain nykyisen kulun elementtejä. Kahdella elementillä voi olla sama API-nimi, jos niitä käytetään eri kuluissa.API-nimi voi sisältää alaviivoja ja aakkosnumeerisia merkkejä ilman välilyöntejä. Sen täytyy alkaa kirjaimella eikä se voi loppua alaviivaan. Sillä ei myöskään voi olla kahta peräkkäistä alaviivaa. |
| Kuvaus | Toiminnon nimi. Agentti käyttää näitä tietoja määrittääkseen, miten ja milloin hänen tulisi käyttää tätä toimintoa. |
| Viitetyön tyyppi | Toiminnon tyyppi, kuten Kulku tai Apex. |
| Viitetoiminnon kategoria | Viitetyn toimintotyypin alatyyppi. Kaikilla toiminnoilla ei ole viitekategoriaa. |
| Viitetoiminto | Viitattavan toiminnon nimi. |
Lisää jokaiselle syötteelle kuvaus siitä, mitä syöte tekee. Agentti käyttää kuvausta määrittääkseen, miten hän käyttää input-arvoa, kun hän kutsuu toimintoa. Valitse Vaadi syöttö suorittaaksesi toiminnon tehdäksesi syöttöstä pakollisen.
Lisää jokaiselle tulokselle kuvaus tuloksen palautuksista ja miten tuloksia käytetään kulussa. Valitse Suodata agentin asiayhteydestä poissulkeaksesi tuloksen agentin päättelystä. Valitse Näytä keskustelussa sisällyttääksesi tämän tuloksen agentin vastaukseen.
Napsauta Luo ja aktivoi luodaksesi ja aktivoidaksesi agenttisi.
Elementin määrittäminen
Kun olet valinnut tai luonut agentin, määritä Suorita agentti -elementti ominaisuuksien paneelista.
| Kenttä | Kuvaus |
|---|---|
| Otsikko | Toiminnon otsikko esitysalueella ja työkalujen hallinnassa. |
| API-nimi | Yksilöllisyyden vaatimus koskee vain nykyisen kulun elementtejä. Kahdella elementillä voi olla sama API-nimi, jos niitä käytetään eri kuluissa.API-nimi voi sisältää alaviivoja ja aakkosnumeerisia merkkejä ilman välilyöntejä. Sen täytyy alkaa kirjaimella eikä se voi loppua alaviivaan. Sillä ei myöskään voi olla kahta peräkkäistä alaviivaa. |
| Kuvaus | Elementin kuvaus. |
Aseta Input-arvot
Määritä Suorita agentti -elementin input-arvot ominaisuuksien paneelista.
| Kenttä | Kuvaus |
|---|---|
| Agentin pyyntö | Kysymys tai pyyntö, joka lähetetään agentille tämän kulun suorittamista varten. Agentti käyttää ohjeitaan tähän tiettyyn pyyntöön tuloksen luomiseksi. |
| Istunnon tunnus | Valinnainen. Käytä Suorita agentti -elementin palauttamaa Istuntotunnusta, joka suoritetaan aiemmin kulussa. Agentti säilyttää keskustelun täyden asiayhteyden ja muistinsa. Jos et anna istuntotunnusta, agentti aloittaa uuden keskustelun, mutta voit aina määrittää aiempien Suorita agentti -elementtien output-arvot input-arvoiksi. |
Rakenteellisen tuloksen määrittäminen
Jos haluat määrittää agentin palauttamaan rakenteellista dataa, jota kulkusi voi käyttää, määritä rakenteelliset tulokentät. Jokainen kenttä edustaa tietoja, joita agentti noutaa tai luo.
Jos määrität rakenteellisen tuloksen, agentti palauttaa vain rakenteelliset tiedot Rakenteellinen agentin vastaus -kentässä. Agentin vastaus -kenttä palauttaa arvon null. Jos et määritä rakenteellista tulosta, agentti palauttaa Agentin vastaus -kentässä vain jäsentämättömän tekstin.
Määritä rakenteellinen tulos napsauttamalla Määritä. Määritä kunkin rakenteellisen tulokentän kentät:
| kenttä | Kuvaus |
|---|---|
| Kentän nimi | Pakollinen. Rakenteellisen tulokentän yksilöllinen aakkosnumeerinen nimi. Nimi ei voi sisältää erikoismerkkejä tai välilyöntejä. |
| Kuvaus | Lyhyt kuvaus, jota käytetään kentän nimen kanssa suurten kielimallien (LLM) tarkkuuden parantamiseksi. |
| Tietotyyppi | Pakollinen. Kentän datatyyppi. Soveltuvat arvot: Merkkijono, Numero, Totuusarvo. |
| Pakollinen | Osoittaa, että LLM:n täytyy luoda vastaus tälle tuloskentälle. Tulosrivien vaatiminen voi johtaa LLM:n virheellisiin tai haitallisiin vastauksiin. |
Säilytä tulostearvot
| Kenttä | Kuvaus |
|---|---|
| Agentin vastaus | Agentilta saatu jäsentämätön vastaus. Palauttaa null-arvon, jos rakenteellinen output on määritetty. |
| Istunnon tunnus | Sen keskustelun istunnon tunnus, jossa agentin vastaus on. |
| Rakenteellinen agentin vastaus | Agentilta saatu rakenteellinen tulos. Palauttaa null-arvon, jos rakenteellista tulosta ei ole määritetty. |
Rakenteellisen tuloksen käyttö
Ennen kuin määrität rakenteellisen tuloksen, syötä Suorita agentti -elementille otsikko ja API-nimi ja tallenna sitten kulku.
Kun määrität rakenteellista tulosta, määritä vähintään 1 rakenteellinen tulokenttä ennen tallentamista.
Jokaiselle määritetylle rakenteelliselle tulokentälle luodaan kaksi kenttää: yksi, jolla on määritetty nimi ja siihen liittyvä totuusarvo _set-kenttä. Jos esimerkiksi määritit rakenteellisen tuloskentän nimeltään summary, myös totuusarvokenttä nimeltään summary_set luodaan.
| Kenttä | Kuvaus |
|---|---|
| True | Kenttä sisältyi agentin rakenteelliseen vastaukseen, mutta sillä ei ollut määritettyä arvoa. |
| False | Kenttää ei sisällytetty agentin rakenteelliseen vastaukseen. |
Kun määritetty rakenteellinen tulos palauttaa null, käytä siihen liittyvää _set-kenttää myöhemmin kulussa määrittääksesi, miksi kenttä on null.
Käyttöä koskevat huomautukset
- Testaa kulkusi ennen aktivointia varmistaaksesi, että Suorita agentti -elementti toimii odotetulla tavalla.
- Voit hakea ja muokata Agentforce Builderissa Flow Builderissa luotuja agentteja milloin tahansa.
- AI Agent -toiminnot eivät ole käytettävissä Toiminto-elementistä API-versiosta 67.0 alkaen. Käytä Suorita agentti -elementtiä työstääksesi agentteja. Kun avaat kulun, jossa on Toiminto-elementti, joka viittaa AI Agent -toimintoon, se näytetään automaattisesti Suorita agentti -elementtinä. Alkuperäinen kokoonpanosi säilytetään.
