Usted estĆ” aquĆ:
Elemento DecisiĆ³n
EvalĆŗe un conjunto de condiciones y dirija a los usuarios en el transcurso del flujo en funciĆ³n de los resultados de estas condiciones. Este elemento es el equivalente de una declaraciĆ³n if-then (si..., entonces...).
Ediciones necesarias
| campo | DescripciĆ³n |
|---|---|
| Etiqueta | Identifica el nombre de este elemento en el lienzo. |
| Nombre de API | El requisito de exclusividad solo se aplica a elementos dentro del flujo actual. Dos elementos pueden tener el mismo nombre de API, siempre que se utilicen en flujos diferentes.Un nombre de API puede incluir guiones bajos y caracteres alfanumƩricos sin espacios. Debe empezar por una letra y no puede terminar por un guion bajo. AdemƔs, no puede incluir dos guiones bajos consecutivos. |
| DescripciĆ³n | Una descripciĆ³n de lo que hace el elemento en el proceso de aprobaciĆ³n de flujos. |
Seleccionar lĆ³gica de decisiĆ³n
Seleccione el mĆ©todo que el elemento DecisiĆ³n utiliza para determinar quĆ© resultado ejecutar.
| MĆ©todo | DescripciĆ³n |
|---|---|
| Definir manualmente (Predeterminado) | Defina lĆ³gica para evaluar datos definidos explĆcitamente desde su flujo y determinar quĆ© resultados se ejecutan. Los resultados para un elemento DecisiĆ³n con condiciones establecidas manualmente se evalĆŗan en el orden en que se enumeran. Por lo tanto, el orden en el que define sus resultados puede afectar al resultado que toma el flujo. |
| Definir con IA (Avanzado) | Redacte instrucciones para que la IA evalĆŗe dinĆ”micamente datos desde su automatizaciĆ³n y determine quĆ© resultados se ejecutan. Los resultados para un elemento DecisiĆ³n con condiciones de IA se evalĆŗan simultĆ”neamente. Por lo tanto, el orden en el que define sus resultados no tiene repercusiĆ³n en el resultado que toma el flujo. |
Describir la decisiĆ³n
Esta secciĆ³n se muestra cuando selecciona Definir con IA (Avanzado).
| Campo | DescripciĆ³n |
|---|---|
| Instrucciones de decisiĆ³n | Una descripciĆ³n de la decisiĆ³n que estĆ” tomando el elemento. Incluya recursos del flujo para mejorar la precisiĆ³n de la IA. |
Resultados para definir manualmente (Predeterminado)
Para cada ruta que puede seguir el flujo, cree un resultado. Para cada resultado, especifique las condiciones que se deben cumplir para que el flujo siga la ruta. Para cambiar la etiqueta de la ruta que sigue el flujo si no se cumplen las condiciones del resultado, haga clic en Resultado predeterminado. Para ver mƔs detalles de resultados, cambie el tamaƱo del panel.
| Campo | DescripciĆ³n |
|---|---|
| Etiqueta de resultado | Identifica el conector para este resultado en el lienzo. Haga clic en el conector para abrir y saltar a las condiciones de este resultado en el panel. Para cambiar el nombre del resultado sin abrir el panel, modifique su etiqueta en el lienzo. |
| Nombre de API del resultado | El requisito de exclusividad solo se aplica a elementos dentro del flujo actual. Dos elementos pueden tener el mismo nombre de API, siempre que se utilicen en flujos diferentes.Un nombre de API puede incluir guiones bajos y caracteres alfanumƩricos sin espacios. Debe empezar por una letra y no puede terminar por un guion bajo. AdemƔs, no puede incluir dos guiones bajos consecutivos. |
| Requisitos de condiciĆ³n para ejecutar resultado | Determina si el flujo sigue la ruta de este cliente. Establece lĆ³gica y condiciones para cada resultado que determinan si el flujo sigue su ruta. |
| CuĆ”ndo ejecutar el resultado | Disponible en flujos desencadenados por registro. Determina si se tomĆ³ la ruta de este resultado, basĆ”ndose en su el registro que desencadena estĆ” actualizado para cumplir los requisitos de condiciĆ³n. Por ejemplo, la actualizaciĆ³n de oportunidad que desencadenĆ³ el flujo para ejecutar cambiĆ³ su estado a Cerrada ganada desde cualquier valor que no es Cerrada ganada. Esta opciĆ³n comprueba si el registro que desencadena no cumplĆa anteriormente los requisitos de condiciĆ³n y si la variable $Record cumple ahora los requisitos de condiciĆ³n. Si su flujo cambia cualquiera de los campos de la variable $Record antes de ejecutar el elemento DecisiĆ³n configurado, el elemento DecisiĆ³n comprueba si los nuevos valores de campo de $Record cumplen ahora los requisitos de condiciĆ³n. |
Utilizando un elemento DecisiĆ³n, determine si:
- Proporciona a los clientes una direcciĆ³n de envĆo de devoluciĆ³n o instrucciones acerca de cĆ³mo resolver el problema cuando se determina un artĆculo como defectuoso.
- Ofrece a un cliente un prĆ©stamo segĆŗn los resultados de una fĆ³rmula de puntuaje de crĆ©dito.
- Informa a los lĆderes de ventas cuando cambia la etapa de una oportunidad a Cerrada ganada.
Resultados para definir con IA (Avanzado)
Para cada ruta que puede seguir la ejecuciĆ³n del flujo, cree un resultado. Para cada resultado, ingrese informaciĆ³n que indique a la IA cuĆ”ndo tomar el resultado. Para volver a etiquetar la ruta a seguir si la IA determina que no se cumplen las condiciones, haga clic en Resultado predeterminado. Para ver mĆ”s detalles de resultados, cambie el tamaƱo del panel.
| Campo | DescripciĆ³n |
|---|---|
| Etiqueta de resultado | Identifica el conector para este resultado en el lienzo. Haga clic en el conector para abrir y saltar a las condiciones de este resultado en el panel. Para cambiar el nombre del resultado sin abrir el panel, modifique su etiqueta en el lienzo. |
| Nombre de API del resultado | El requisito de exclusividad solo se aplica a elementos dentro del flujo actual. Dos elementos pueden tener el mismo nombre de API, siempre que se utilicen en flujos diferentes.Un nombre de API puede incluir guiones bajos y caracteres alfanumƩricos sin espacios. Debe empezar por una letra y no puede terminar por un guion bajo. AdemƔs, no puede incluir dos guiones bajos consecutivos. |
| Instrucciones de resultados | Una explicaciĆ³n que indica a la IA cuĆ”ndo tomar el resultado. Incluya recursos del flujo para mejorar la precisiĆ³n de la IA. |
Uso para condiciones manuales
Cuando un elemento DecisiĆ³n ofrece dos posibles resultados, el resultado predeterminado solo se sigue si no se cumplen las condiciones para el primer resultado.
Si un elemento DecisiĆ³n tiene mĆ”s de dos posibles resultados, el sistema los evalĆŗa en el orden en que se enumeran. Para cada resultado:
- Se comprueban sus condiciones.
- Si las condiciones son verdaderas, se ejecuta la ruta asociada con ese resultado.
- Si las condiciones son falsas, el sistema pasa a evaluar las condiciones del siguiente resultado en la lista.
Si no se cumple ninguna de las condiciones de resultados definidas, se ejecuta la ruta de resultados predeterminada.
Uso para condiciones de IA
DecisiĆ³n de IA no es compatible con flujos de Marketing Cloud o flujos desencadenados por registros.
En tiempo de ejecuciĆ³n, las instrucciones de decisiĆ³n se combinan con todas las instrucciones de resultado, y la IA determina quĆ© resultado tomar. Como la IA evalĆŗa todas las condiciones de forma simultĆ”nea, el orden en el que define sus resultados no tiene repercusiĆ³n en el resultado que toma el flujo. El comportamiento de evaluaciĆ³n secuencial descrito para condiciones manuales no se aplica a DecisiĆ³n de IA.
