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          Elemento Alerta de correo electrónico

          Elemento Alerta de correo electrónico

          Envíe un correo electrónico utilizando una acción Alerta de correo electrónico donde especifique una plantilla de correo electrónico y una lista estática de destinatarios. Agrega un elemento Acción a su flujo y busca el nombre de su acción Alerta de correo electrónico ya configurada.

          Ediciones necesarias

          Ver ediciones compatibles.
          Nota
          Nota Si está utilizando Marketing Cloud Growth, utilice la acción Enviar mensaje de email en vez de la acción Alerta de email. Las acciones de alerta de email no funcionan con segmentos.
          Importante
          Importante Para enviar correo electrónico desde Salesforce, la acción Enviar correo electrónico en Salesforce Flow requiere verificación de correo electrónico a nivel de dominio y nivel de usuario. La entrega de correo electrónico falla si la dirección de correo electrónico del usuario o el dominio de envío de correo electrónico no está verificado. Consulte Requisitos para enviar correo electrónico desde Salesforce.

          Antes de comenzar:

          • Cree una plantilla Lightning o plantilla Classic. Especifique el registro de destinatario en cualquier campo de combinación que utilice. Por ejemplo, puede utilizar el registro de contacto o el registro de candidato. Cuando crea la Alerta de correo electrónico, compara el objeto con el registro al que se hace referencia en el flujo. Por ejemplo, si la alerta de correo electrónico hace referencia al objeto Candidato, utilice un Id. de registro de candidato al configurar el elemento en el flujo.
          • En Configuración, busque Alertas de correo electrónico y configure su alerta de correo electrónico. Consulte Acciones de alerta de correo electrónico en la Guía del desarrollador de acciones.
          • Conozca los límites diarios para mensajes de correo electrónico enviados desde alertas de correo electrónico.
          • Determine a qué registro desea hacer referencia en el correo electrónico y utilice el Id. de ese registro en el elemento. Por ejemplo, si está enviando el correo electrónico al contacto que desencadenó el flujo, utilice el Id. del contacto que desencadenó. O bien, si está utilizando un elemento Obtener registros para obtener el registro que recibe el correo electrónico, utilice el Id. del registro que se encuentra en el elemento Obtener registros. Si la alerta de correo electrónico incluye campos de combinación, el registro al que se hace referencia será el punto de inicio de esos campos.

          Agregue un elemento Acción a su flujo. Busque su alerta de correo electrónico utilizando el nombre de la alerta de correo electrónico y seleccione la alerta de correo electrónico para configurar. Para filtrar la lista de alertas de correo electrónico por un objeto específico, introduzca el nombre de API del objeto. El nombre único de cada alerta de correo electrónico tiene su objeto como prefijo. Por ejemplo, la alerta de correo electrónico emailAlert-Account.Owner_Changed está asociada con el objeto Cuenta.

          Establecer valores de entrada

          Campo Descripción
          Id. de registro

          Seleccione un recurso que contiene el Id. para el registro al que desea que el correo electrónico haga referencia. Si la alerta de correo electrónico utiliza campos de combinación, este registro será el punto de inicio de estos campos de combinación.

          Este campo acepta recursos de valor único de cualquier tipo. El valor se trata como texto. El objeto del registro al que se hace referencia debe coincidir con el objeto de la alerta de correo electrónico.

          Uso

          En el momento de la ejecución, no se envía el correo electrónico hasta que se complete la transacción de la entrevista. Las transacciones están completas cuando la entrevista finaliza o ejecuta un elemento Pantalla, Acción local o Espera.

          Flow Builder muestra alertas de correo electrónico de paquetes gestionados solo si una alerta de correo electrónico no está protegida.

           
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          Salesforce Help | Article