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Elementos de Flow Builder para flujos de marketing
Un elemento de Flow Builder representa una acción que un flujo puede ejecutar. Ejemplos incluyen decisiones que se basan en criterios y que se crean y eliminan datos de Salesforce. Algunos elementos de Flow Builder solo están disponibles en Marketing Cloud o Data 360, como Enviar mensaje de email y Enviar mensaje SMS.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en Enterprise Edition y Unlimited Edition con Marketing Cloud Growth Edition o Advanced Edition. |
| Disponible en: Todas las ediciones compatibles con Data 360. Consulte Disponibilidad de Data 360. |
En formato automático, haga clic en 
para mostrar los tipos de elementos que puede agregar.
- Crear elemento de flujo de marketing de consentimiento
El elemento de acción Crear consentimiento actualiza el estado de consentimiento para el punto de contacto relacionado con un particular unificado en un flujo. Para una combinación de canal y suscripción de comunicación específica, puede establecer el estado de consentimiento de un punto de contacto en Suscripción o Anulación de suscripción. - Determinar registro de CRM para elemento de flujo de marketing individual
Utilice el elemento de acción Determinar registro de CRM para Particular para averiguar si una persona tiene un registro de contacto, prospecto o cliente potencial. Puede configurar diferentes rutas para cada situación y personalizar cómo desea acercarse a un individuo dependiendo de sus registros existentes. Por ejemplo, envíe emails específicos basándose en si la persona es un prospecto o un cliente potencial, o actualice su registro de contacto con nueva información. - Elemento Flujo de marketing de decisiones Einstein
Determine el nivel de implicación de email de un usuario utilizando Frecuencia de implicación Einstein o Puntuaje de implicación Einstein. También puede enrutar usuarios por el flujo basándose en ese nivel de implicación. Este elemento es el equivalente de una declaración if-then (si..., entonces...). - Elemento Experimento de ruta
Experimente con hasta 10 versiones diferentes de una trayectoria de cliente para determinar la ruta más efectiva. El elemento Experimento de ruta de Marketing Cloud asigna de forma aleatoria individuos a rutas para un resultado imparcial. Utilice la selección de rutas automatizada para una optimización más rápida. Utilice la selección de ruta manual para un control adicional o si está utilizando datos de fuera de Salesforce. - Elemento de flujo Enviar email marketing
El elemento de acción Enviar mensaje de email envía un email desde su Salesforce CMS a un segmento de audiencia. Puede configurar la acción para realizar un seguimiento de los clics y las aperturas, enviar mensajes únicamente a su lista de suscripción y obtener ayuda de Einstein para la optimización del tiempo de envío (STO) e identificar qué clics y aperturas son reales. - Enviar elemento de flujo de marketing de email de Marketing Cloud Engagement
La acción Enviar email de Marketing Cloud Engagement envía un email con clasificaciones de envío, listas de publicación y contenido en Marketing Cloud Engagement a través de flujos desencadenados por segmentos, desencadenados por eventos, desencadenados por activaciones o de difusión. Puede configurar la acción para dirigirse a segmentos de audiencia de Data 360 utilizando su contenido y configuración de Marketing Cloud Engagement existente sin requerir activación de segmentos o replicación de datos. - Elemento de flujo de marketing Enviar mensaje de aplicación móvil
El elemento de acción Enviar mensaje de aplicación móvil envía una notificación distribuida desde su Salesforce CMS a los usuarios de su aplicación. - Elemento de flujo de marketing Enviar mensaje flash
El elemento de acción Enviar mensaje flash envía una notificación flash desde su Salesforce CMS a los usuarios de su aplicación. - Elemento de flujo Enviar marketing de mensajes en aplicación
El elemento de acción Enviar mensaje en aplicación envía un mensaje en aplicación desde su Salesforce CMS a los usuarios de su aplicación. - Elemento Enviar flujo de marketing SMS
El elemento de acción Enviar mensaje SMS envía un mensaje SMS desde su Salesforce CMS a un segmento de audiencia. Puede configurar la acción para realizar un seguimiento de los clics y las aperturas, enviar mensajes únicamente a su lista de suscripción y obtener ayuda de Einstein para la optimización del tiempo de envío (STO) e identificar qué clics y aperturas son reales. - Elemento Enviar a flujo de marketing de trayectoria
El elemento de acción Enviar a trayectoria envía particulares a una trayectoria de Marketing Cloud Engagement específica. Por ejemplo, en un flujo desencadenado por segmento, envíe a ciertas personas a trayectorias específicas dependiendo del estado del programa de fidelidad de esa persona. - Elemento Enviar flujo de marketing de mensajes de WhatsApp
El elemento de acción Enviar mensaje de WhatsApp envía un mensaje de WhatsApp desde su Salesforce CMS a un segmento de audiencia. Puede configurar la acción para realizar un seguimiento de clics y aperturas, enviar mensajes a su lista de suscripciones e identificar qué clics y aperturas son reales. - Elemento Esperar hasta evento
Reanude una entrevista de flujo después de un evento de implicación. Seleccione un evento estándar, como Clic de vínculo de email o Respuesta SMS, o utilice una señal de implicación personalizada.
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