Elementi di Flow Builder per i flussi di marketing
Un elemento Flow Builder rappresenta un'azione che un flusso può eseguire. Gli esempi includono le decisioni basate su criteri e la creazione e l'eliminazione di dati Salesforce. Alcuni elementi di Flow Builder sono disponibili solo in Marketing o Data 360, ad esempio Invia messaggio email e Invia messaggio SMS.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile in: Lightning Experience |
| Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con Marketing Cloud Growth o Advanced Edition |
| Disponibile in: Tutte le versioni supportate da Data 360. Vedere Data 360 Edition availability |
Nel layout automatico, fare clic su 
per visualizzare i tipi di elementi che è possibile aggiungere.
- Creazione di un elemento flusso di marketing del consenso
L'elemento azione Crea consenso aggiorna lo stato del consenso per il punto di contatto correlato a una persona unificata in un flusso. Per una combinazione specifica di canale e abbonamento alle comunicazioni, è possibile impostare lo stato del consenso di un punto di contatto su Consenso esplicito o Rifiuto esplicito. - Determinazione del record CRM per il singolo elemento del flusso di marketing
Utilizzare l'elemento azione Determina record CRM per persona per scoprire se una persona ha un record referente, lead o cliente potenziale. È possibile impostare percorsi diversi per ogni situazione e personalizzare il modo in cui si desidera approcciare una persona a seconda dei record esistenti. Ad esempio, inviare email specifiche a seconda che la persona sia un lead o un cliente potenziale, oppure aggiornare il record referente con nuove informazioni. - Elemento Flusso di Marketing decisioni Einstein
Determinare il livello di coinvolgimento email di un utente utilizzando Frequenza di coinvolgimento Einstein o Calcolo dei punteggi Einstein. È anche possibile instradare gli utenti attraverso il flusso in base a quel livello di coinvolgimento. Questo elemento esegue l'equivalente di un'istruzione if-then. - Uscita da un elemento del flusso di marketing
L'elemento azione Esci da un flusso rimuove le persone da un flusso Marketing Cloud specifico. Ad esempio, in un flusso attivato da segmento, è possibile rimuovere un cliente da un flusso email di marketing quando ha effettuato un acquisto durante una campagna. - Elemento Esperimento percorso
Provare fino a 10 versioni diverse di un customer journey per determinare il percorso più efficace. L'elemento Esperimento percorso di Marketing Cloud assegna in modo casuale le persone ai percorsi per un esito non distorto. Utilizzare la selezione automatica dei percorsi per ottimizzare più rapidamente. Utilizzare la selezione manuale del percorso per un controllo aggiuntivo o se si utilizzano dati esterni a Salesforce. - Elemento del flusso di marketing Invia messaggio email
L'elemento azione Invia messaggio email invia un messaggio email da CMS Salesforce a un segmento di pubblico. È possibile configurare l'azione per tenere traccia dei clic e delle aperture, inviare messaggi solo all'elenco di consensi espliciti e ricevere assistenza da Einstein per l'ottimizzazione ore di invio (STO) e identificare i clic e le aperture reali. - Elemento del flusso di marketing email di coinvolgimento Marketing Cloud
L'azione Invia email di coinvolgimento Marketing Cloud invia un messaggio email con l'invio di classificazioni, elenchi di pubblicazioni e contenuti in Coinvolgimento Marketing Cloud tramite segmento, attivato da evento, attivato da attivazione o flusso di diffusione. È possibile configurare l'azione per la destinazione dei segmenti di pubblico di Data 360 utilizzando i contenuti e le impostazioni di Marketing Cloud Engagement esistenti senza richiedere l'attivazione del segmento o la replica dei dati. Abilitare Conserva i dati del registro di invio per conservare le informazioni del registro di invio e trasmetterle a Marketing Cloud Engagement per la creazione di rapporti e la risoluzione dei problemi. - Elemento Flusso di marketing per messaggi dell'app mobile
L'elemento azione Invia messaggio dell'app mobile invia una notifica push da CMS Salesforce agli utenti dell'app. - Elemento del flusso di marketing Invia messaggio flash
L'elemento azione Invia messaggio flash invia una notifica flash da CMS Salesforce agli utenti dell'app. - Invia elemento flusso di marketing messaggio RCS
L'elemento azione Invia messaggio RCS invia un messaggio RCS da CMS Salesforce a un segmento di pubblico. È possibile configurare l'azione per tenere traccia dei clic e delle aperture, inviare messaggi solo all'elenco di consensi espliciti e ricevere assistenza da Einstein per l'ottimizzazione ore di invio (STO) e identificare i clic e le aperture reali. - Elemento del flusso di marketing dei messaggi in app mobili
L'elemento azione Invia messaggio mobile in app invia un messaggio in app da CMS Salesforce agli utenti dell'app mobile. - Elemento Flusso di invio SMS Marketing
L'elemento azione Invia messaggio SMS invia un messaggio SMS da CMS Salesforce a un segmento di pubblico. È possibile configurare l'azione per tenere traccia dei clic e delle aperture, inviare messaggi solo all'elenco di consensi espliciti e ricevere assistenza da Einstein per l'ottimizzazione ore di invio (STO) e identificare i clic e le aperture reali. - Invia a un elemento del flusso di marketing
L'elemento azione Invia a un flusso indirizza le persone a un flusso on-demand Marketing Cloud specifico. Ad esempio, in un flusso attivato da segmento, è possibile inviare un cliente a un flusso specifico a seconda dello stato del programma fedeltà della persona. - Elemento Flusso Invia a journey marketing
L'elemento azione Invia a journey indirizza le persone a un journey Marketing Cloud Engagement specifico. Ad esempio, in un flusso attivato da segmento, è possibile inviare i clienti a journey specifici a seconda dello stato del programma fedeltà di ogni persona. - Elemento del flusso di marketing dei messaggi di WhatsApp
L'elemento azione Invia messaggio WhatsApp invia un messaggio WhatsApp da CMS Salesforce a un segmento di pubblico. È possibile configurare l'azione per tenere traccia dei clic e delle aperture, inviare messaggi all'elenco di consenso esplicito e identificare i clic e le aperture reali. - Attesa fino all'elemento Evento
Riprende un'intervista del flusso dopo un evento di coinvolgimento. Selezionare un evento standard, ad esempio Clic link email o Risposta SMS, oppure utilizzare un segnale di coinvolgimento personalizzato.
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