이메일 메시지 마케팅 보내기 플로 요소
이메일 메시지 보내기 작업 요소는 Salesforce CMS의 이메일을 대상 세그먼트로 보냅니다. 클릭 및 열기를 추적하고, 수신 동의 목록에만 메시지를 보내고, Einstein에서 전송 시간 최적화(STO)를 위한 도움을 받고 실제 클릭 및 열기를 식별하도록 작업을 구성할 수 있습니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: Marketing Cloud Growth 또는 Advanced Edition이 포함된 Enterprise 및 Unlimited Edition |
| 지원 제품: Data 360에서 지원하는 모든 버전. Data 360 버전 가용성 참조 |
사용
이메일 메시지 보내기 작업 요소는 자동화 이벤트 트리거 플로, 브로드캐스트 플로, 주문형 플로, 세그먼트 트리거 플로에서 사용할 수 있습니다. 이메일이 시작 요소에 구성된 일정을 기반으로 전송됩니다. 대기 요소로 구분된 이메일 메시지 보내기 요소가 여러 개 있는 경우 대기 조건이 충족될 때까지 플로에서 이메일을 보냅니다.
입력 값 설정
캠페인 레코드 또는 플로의 시작 요소에서 세그먼트를 선택합니다. 캠페인 레코드에서 이메일 콘텐츠를 사용자 정의할 수 있습니다.
| 입력 매개 변수 | 설명 |
|---|---|
| 이메일 | 전송할 이메일 콘텐츠입니다. 이 필드는 캠페인을 만들 때 생성된 이메일 템플릿으로 채워집니다. 이 필드에서 이메일을 제거하는 경우 CMS의 콘텐츠 작업 영역에서 다른 항목을 선택할 수 있습니다. |
| Einstein 전송 시간 최적화 | (옵션) Einstein 전송 시간 최적화(STO)는 메시지를 보내는 가장 적합한 시간을 결정합니다. Einstein은 기계 학습을 사용하여 사용자가 메시지에 참여할 가능성을 높이는 최상의 전송 시간을 예측합니다. Salesforce 관리자가 이 기능을 활성화해야 합니다. |
| Einstein Metrics Guard | (옵션) Einstein Metrics Guard는 백그라운드에서 작동하며 합법적인 방문자 활동을 차단하지 않고 대부분의 이메일 보안 스캐너 클릭 및 열기 항목을 필터링합니다. Salesforce 관리자가 이 기능을 활성화해야 합니다. |
| 발신자 선택 | 이메일 메시지의 발신자입니다. 발신자 주소는 조직 전체 주소의 설정에서 구성합니다. |
| CC in Send Copies | (선택 사항) 이 설정을 활성화하여 이메일 메시지에 대한 탄소 복사본(CC) 수신자를 추가합니다. 플로 자원 또는 데이터 그래프 필드를 참조하여 정적 이메일 주소를 입력하거나 주소를 동적으로 채울 수 있습니다. |
| 블라인드 탄소 복사본(BCC) | (선택 사항) 조직에 대해 구성된 규정 준수 블라인드 탄소 복사본(BCC) 주소를 표시합니다. 관리자가 숨은 참조를 활성화하고 재정의 액세스 권한을 부여하는 경우에만 사용할 수 있습니다. 재정의 액세스 권한이 부여된 경우 이 캠페인에 대해 숨은 참조를 해제할 수 있습니다. 그렇지 않으면 설정이 조직 수준 숨은 참조 구성과 일치합니다. |
| 이메일 보관 | (옵션) 보낸 이메일의 사본을 저장합니다. 이 옵션이 활성화된 후 전송된 이메일만 보관됩니다. 전송을 위해 보관을 해제하는 경우 나중에 관련 캠페인의 이메일을 보관할 수 없습니다. |
| 클릭 추적 | (옵션) 활성화된 경우 플로에서 이메일 수신자가 메시지에 포함된 링크를 클릭한 횟수를 추적합니다. |
| 열기 추적 | (옵션) 활성화된 경우 플로에서 수신자가 이메일을 여는지 여부를 추적합니다. |
| 커뮤니케이션 가입 | (옵션) 커뮤니케이션 가입을 선택하는 경우 메시지는 수신에 동의하는 수신자에게만 전송됩니다. |
고려 사항
이메일 메시지 보내기 요소를 사용하여 전송되는 이메일에는 내 이메일 설정의 이메일 서명이 포함되지 않습니다. 서명을 포함하려면 이메일 템플릿에 서명을 추가합니다. 이메일 메시지 보내기 실행 작업을 위해 이메일을 변경하는 경우 다음에 플로가 트리거될 때 보낸 메시지에 변경 사항이 반영됩니다.
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