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Automatizar sus procesos de negocio
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            Enviar elemento de flujo de marketing de mensajes RCS

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            Enviar elemento de flujo de marketing de mensajes RCS

            El elemento de acción Enviar mensaje RCS envía un mensaje RCS desde su Salesforce CMS a un segmento de audiencia. Puede configurar la acción para realizar un seguimiento de los clics y las aperturas, enviar mensajes únicamente a su lista de suscripción y obtener ayuda de Einstein para la optimización del tiempo de envío (STO) e identificar qué clics y aperturas son reales.

            Ediciones necesarias

            Ediciones requeridas
            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en Enterprise Edition y Unlimited Edition con Marketing Cloud Growth o Advanced Edition.
            Disponible en: Todas las ediciones compatibles con Data 360. Consulte Disponibilidad de la edición Data 360.

            Uso

            El elemento de acción Enviar mensaje RCS está disponible en flujos desencadenados por eventos de automatización y flujos desencadenados por segmentos.

            El mensaje RCS se envía en base a la programación configurada en el elemento Inicio. Si hay múltiples elementos Enviar mensaje RCS separados por elementos Espera, el flujo no envía el mensaje RCS hasta que se cumplan las condiciones Espera.

            Establecer valores de entrada

            El segmento se selecciona del registro de campaña o del elemento Inicio del flujo. Personaliza el contenido del mensaje RCS desde el registro de campaña.

            Parámetro de entrada Descripción
            Mensaje RSC

            El contenido del mensaje RCS que se enviará.

            Este campo se rellena con el contenido de RCS que se creó cuando creó el mensaje. Si elimina el contenido del mensaje RCS de este campo, puede seleccionar contenido diferente de su espacio de trabajo de contenido en su CMS.
            Agente de RSC El agente de RCS utilizado para el mensaje de RCS. Este agente de RCS está configurado en Configuración de Mensajería unificada.
            Suscripción de comunicación Opcional. Si selecciona una suscripción de comunicación, el mensaje solo se enviará a destinatarios que se suscriban para verlo.
            Id. de Tipo de canal de suscripción de comunicación El Id. del tipo de canal de suscripción de comunicación que apunta a la suscripción de comunicación.
            Ventana de sesión de mensajería

            Opcionalmente, seleccione una opción para limitar cuándo se envía el mensaje.

            • En cualquier momento: Envíe el mensaje independientemente de si el usuario de mensajería está implicado en una sesión de mensajería activa con su compañía.
            • No durante sesiones activas: Envíe el mensaje a menos que el usuario de mensajería esté implicado en una sesión con un estado de Activo. El mensaje se envía cuando cambia el estado de la sesión.
            • No durante sesiones abiertas: Envíe el mensaje a menos que el usuario de mensajería esté implicado en una sesión con un estado diferente a Error o Finalizado. El mensaje se envía cuando el estado de la sesión cambia a Error o Finalizado.
             
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