Loading
Automatisieren von Geschäftsprozessen mit Salesforce-Flow
Beispiel 'Warten bis zu einem einzelnen Ereignis'

Sie befinden sich hier:

  1. Salesforce-Hilfe
  2. Dokumente
  3. Automatisieren Ihrer Geschäftsprozesse

Beispiel 'Warten bis zu einem einzelnen Ereignis'

Erstellen Sie einen Flow, der eine E-Mail sendet, nachdem auf ein bestimmtes Ereignis gewartet wurde, beispielsweise einen Tag nach der Aktivierung eines Vertrags, bevor eine Feedback-Anforderung gesendet wird.

Erforderliche Editionen

Unterstützte Editionen anzeigen.

Sie entwerfen einen Flow, der nach der Aktivierung eines Vertrags Feedback von Kunden anfordert, möchten die E-Mail jedoch um einen Tag verzögern.

Beispiel

Dieser Flow enthält bereits die folgenden ausgefüllten Variablen. Der Flow aktiviert einen Vertrag (1) und wird dann angehalten (2).

  • {!customerEmail} enthält die E-Mail-Adresse des Kunden.
  • {!creatorEmail} enthält die E-Mail-Adresse des Erstellers des Flows
Screenshot eines Beispiel-Flows, der auf ein absolutes Alarmereignis wartet

Im Warteelement ist ein einziges Fortsetzungsereignis definiert ("1 Tag nach Aktivierung"). Der Flow sendet die Feedback-Anforderung einen Tag nach der Vertragsaktivierung, konfigurieren Sie daher einen Flow-basierten Fortsetzungszeitpunkt. Die Normalzeit ist die globale Variable {!$Flow.CurrentDateTime} (3) und die Verschiebung beträgt einen Tag (4).

Screenshot der Konfiguration eines absoluten Alarms

Da es nur eine Wartekonfiguration gibt und die Feedback-Anforderung nur einmal gesendet werden soll, legen Sie keine Wartebedingungen für diese Wartekonfiguration fest. Vergessen Sie jedoch nicht, einen Fehlerpfad festzulegen, falls etwas schief gehen sollte. In diesem Beispiel sendet der Fehlerpfad eine E-Mail mit der Fehlermeldung an den Benutzer, der den Flow erstellt hat.

Siehe auch:

 
Laden
Salesforce Help | Article