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SoluciĆ³n de problemas de errores de tiempo de ejecuciĆ³n de flujos
Aprenda cĆ³mo solucionar y resolver errores de flujo y comportamiento inesperado en sus flujos que se producen despuĆ©s de la activaciĆ³n. Interprete correos electrĆ³nicos de error y utilice prĆ”cticas recomendadas para identificar y resolver problemas rĆ”pidamente.
Comprender los correos electrĆ³nicos de error de flujos
Si una ejecuciĆ³n de flujo falla, Salesforce envĆa un correo electrĆ³nico al administrador que modificĆ³ por Ćŗltima vez el flujo asociado o a los destinatarios del correo electrĆ³nico de excepciĆ³n Apex. El correo electrĆ³nico incluye el mensaje de error, detalles acerca de cada elemento de flujo que ejecutĆ³ el flujo y un vĆnculo para ver el flujo con fallos en Flow Builder.
Nota Si la ejecuciĆ³n del flujo falla en mĆŗltiples elementos o si se producen fallos en un lote de entrevistas de flujo, los destinatarios reciben mĆŗltiples correos electrĆ³nicos o un correo electrĆ³nico con un mensaje de error para cada fallo.
- Mensaje de error: Describe lo que saliĆ³ mal. Busque palabras clave como "excepciĆ³n no gestionada", "elemento fallido" o errores de validaciĆ³n especĆficos.
- Nombre y versiĆ³n del flujo: Identifica quĆ© flujo y versiĆ³n fallaron.
- Detalles de elemento: Muestra quĆ© elemento del flujo provocĆ³ el error. Normalmente se incluye el nombre o la etiqueta de API del elemento.
- Stack Trace: Para la soluciĆ³n de problemas avanzada, el rastreo de pila puede ayudar a precisar el origen del error, especialmente para flujos complejos o acciones Apex.
Ejemplo
Error: Se produjo un error en el elemento Send_Email_to_Contact. Falta el parƔmetro de entrada requerido: RecipientId.
Significado: El flujo no pudo enviar el correo electrĆ³nico configurado en el elemento Send_Email_to_Contact porque no habĆa un valor en el campo Id. de destinatario.
Sugerencias para solucionar errores de flujo
- Comience leyendo el correo electrĆ³nico de error cuidadosamente. Identifique el elemento de problema y el mensaje de error.
- Abra el flujo en Flow Builder y localice el elemento mencionado en el correo electrĆ³nico.
- Utilice la funciĆ³n de depuraciĆ³n en Flow Builder para ejecutar el flujo con datos de muestra y estar atento a fallos en tiempo real. En el correo electrĆ³nico de error de flujo, haga clic en Error de flujo: Haga clic aquĆ para depurar el error en Flow Builder. Obtenga mĆ”s informaciĆ³n acerca del depurador en Prueba o Solucionar problemas de flujos con el depurador de Flow Builder.
- Compruebe si faltan valores de entrada incorrectos, especialmente campos o variables obligatorios.
- Revise los conectores de fallos y las rutas de gestiĆ³n de errores para asegurarse de que estĆ”n configurados correctamente.
- Pruebe el flujo como usuarios diferentes para comprobar si hay problemas de permisos o acceso.
- Para flujos desencadenados por registros, verifique que el registro que desencadena cumple todos los criterios de entrada.
PrĆ”cticas recomendadas para una soluciĆ³n de problemas mĆ”s sencilla
- Agregue etiquetas descriptivas y nombres de API a recursos y elementos de flujo para facilitar la interpretaciĆ³n de los correos electrĆ³nicos de error. Por ejemplo, Obtener registros 1 no es tan Ćŗtil en un correo electrĆ³nico de error como Obtener contactos relacionados.
- Utilice conectores de fallo en elementos crĆticos para proporcionar mensajes de error fĆ”ciles de usar y rutas alternativas. Si una ejecuciĆ³n de flujo encuentra un error y toma una ruta de fallo, el flujo ejecuta los elementos en la ruta de fallo en vez de enviar un correo electrĆ³nico de error.
- EnvĆe notificaciones para facilitar el seguimiento y la resoluciĆ³n.
- Documente errores y soluciones comunes para su equipo.
- Tras solucionar un error, vuelva a probar el flujo utilizando el depurador de Flow Builder.
- Avanzado: Registre errores en un objeto personalizado para obtener mƔs detalles de error.
Nota Para almacenar mĆ”s informaciĆ³n acerca de una entrevista cuando se guarda como un registro de Salesforce, cree un objeto personalizado que haga referencia al GUID de la entrevista. Una entrevista tiene asignado un Id. de Salesforce de 18 caracteres solo cuando se detiene y se guarda como un registro de Salesforce. Cada entrevista, ya sea en marcha o en pausa, tiene un GUID.
- Solucionar errores REQUIRE_FIELD_MISSING en flujos
Cuando un flujo intenta crear o actualizar un registro sin rellenar todos los campos obligatorios, recibe un error REQUIRE_FIELD_MISSING. - Solucionar errores Apex_CPU_TIME_LIMIT_EXCEEDED en flujos
Cuando una transacciĆ³n consume demasiado tiempo de CPU, Salesforce arroja un error Apex_CPU_TIME_LIMIT_EXCEEDED. Los flujos comparten este lĆmite con cualquier otra automatizaciĆ³n en la misma transacciĆ³n, incluyendo desencadenadores Apex. - SoluciĆ³n de problemas de direcciones URL de flujos
Si estĆ” distribuyendo un flujo y el botĆ³n personalizado, vĆnculo personalizado o una URL de flujo directo no estĆ” funcionando como se espera, verifique el flujo al que hace referencia. AdemĆ”s, verifique sus variables si estĆ” pasando valores a un flujo desde la URL. - SoluciĆ³n de problemas de reintentos de flujos
Obtenga informaciĆ³n acerca de cĆ³mo se ejecuta un flujo de nuevo despuĆ©s de que no finalizara correctamente. Un reintento de flujo es cuando un flujo se ejecuta de nuevo para procesar registros que no se guardaron correctamente.
Consulte tambiƩn:
- Consideraciones sobre los mensajes de correo electrĆ³nico de errores de flujos
- Personalizar lo que ocurre cuando falla un flujo
- Consideraciones sobre el depurador de Flow Builder
- ĀæQuĆ© sucede cuando se produce una excepciĆ³n de Apex?
- Seleccionar destinatarios de correo electrĆ³nico de error de proceso y flujo
- Enviar alertas cuando falla un flujo de pantalla
ĀæResolviĆ³ este artĆculo su problema?
Ā”HĆ”ganos saber cĆ³mo podemos mejorar!
