Felsöka fel i flödeskörningstid

Förstå e-postmeddelanden om flödesfel

Om en flödeskörning misslyckas skickar Salesforce ett e-postmeddelande till antingen administratören som senast ändrade det associerade flödet eller e-postmottagarna för Apex undantag. E-postmeddelandet innehåller felmeddelandet, detaljer om varje flödeselement som flödet körde och en länk för att se det misslyckade flödet i Flow Builder.

Anteckning Om flödeskörningen misslyckas med flera element, eller om fel inträffar i en sats med flödesintervjuer, får mottagarna antingen flera e-postmeddelanden eller ett e-postmeddelande med ett felmeddelande för varje fel.

• Felmeddelande: Beskriver vad som gick fel. Leta efter nyckelord som "ohanterat undantag", "element misslyckades" eller specifika valideringsfel.
• Flödets namn och version: Identifierar vilket flöde och version som misslyckades.
• Elementdetaljer: Visar vilket element i flödet som orsakade felet. Elementets API-namn eller etikett inkluderas vanligtvis.
• Stackspårning: För avancerad felsökning kan stackspårningen hjälpa till att hitta felkällan, särskilt för komplexa flöden eller Apex åtgärder.

Tips för att felsöka flödesfel

• Börja med att läsa felmeddelandet noggrant. Identifiera problemelementet och felmeddelandet.
• Öppna flödet i Flow Builder och hitta elementet som nämns i e-postmeddelandet.
• Använd felsökningsfunktionen i Flow Builder för att köra flödet med exempeldata och leta efter fel i realtid. I e-postmeddelandet med flödesfel, klicka på Flödesfel: Klicka här för att felsöka felet i Flow Builder. Få reda på mer om felsökningen i Testa eller felsök flöden med Flow Builder-felsökaren.
• Kontrollera saknade eller felaktiga indatavärden, särskilt för obligatoriska fält eller variabler.
• Granska felanslutare och sökvägar för felhantering för att säkerställa att de är korrekt konfigurerade.
• Testa flödet som olika användare för att se om det finns behörighets- eller åtkomstproblem.
• För postutlösta flöden, kontrollera att den utlösande posten uppfyller alla inmatningskriterier.

Rekommenderade metoder för enklare felsökning

• Lägg till beskrivande etiketter och API-namn i flödeselement och resurser för att göra e-postmeddelanden om fel enklare att tolka. Till exempel är Hämta poster 1 inte lika användbart i ett felmeddelande som Hämta relaterade kontakter.
• Använd felanslutare på viktiga element för att tillhandahålla användarvänliga felmeddelanden och alternativa vägar. När en flödeskörning stöter på ett fel och tar en felsökväg kör flödet elementen i felsökvägen för att hantera felet. I vissa fall kan även ett felmeddelande skickas.
• Skicka notiser för enklare spårning och lösning.
• Dokumentera vanliga fel och lösningar för ditt team.
• När du har åtgärdat ett fel, testa flödet igen med hjälp av Flow Builder-felsökaren.
• Avancerat: Logga fel till ett eget objekt för mer feldetaljer.

Anteckning För att lagra mer information om en intervju när den sparas som en Salesforce-post, bygg ett eget objekt som refererar intervjuns GUID. En intervju tilldelas endast ett Salesforce-ID med 18 tecken när det pausas och sparas som en Salesforce-post. Alla intervjuer, pågående eller pausade, har ett GUID.