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Automatisation de vos processus métiers avec Salesforce Flow
Sélection des destinataires des e-mails d'erreur de flux et de processus

Sélection des destinataires des e-mails d'erreur de flux et de processus

Lorsqu'un processus ou une interview de flux échoue, un e-mail d'erreur détaillé est envoyé à l'administrateur qui a effectué la dernière modification dans le processus ou le flux. Cependant, parfois l'administrateur n'est pas la personne la mieux placée pour agir sur les détails de l'exécution et des problèmes. Dans ce cas, vous pouvez envoyer les e-mails d'erreur aux destinataires de l'e-mail d'exception Apex.

Éditions requises

Afficher les éditions prises en charge.
Autorisations utilisateur requises
Pour modifier les paramètres d'automatisation des processus : Personnaliser l'application
Pour créer, mettre à jour et supprimer des vues de liste de flux : Gérer les flux

Les e-mails d'erreur de processus et de flux comprennent les données impliquées dans le processus ou le flux, y compris les données saisies par l'utilisateur.

  1. Dans Configuration, saisissez Automatisation dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Paramètres du processus d'automatisation.
  2. Pour Envoyer un e-mail de processus ou de flux, sélectionnez qui reçoit les e-mails d'erreur.
    • Si vous sélectionnez Utilisateur ayant modifié en dernier le processus ou le flux, les e-mails d'erreur sont envoyés à l'utilisateur ayant modifié en dernier le flux qui contient l'erreur.
    • Si vous sélectionnez Destinataires de l’e-mail d’exception Apex, les e-mails sont envoyés aux adresses définies dans la page E-mail d’exception Apex, dans Configuration.
  3. Enregistrez vos modifications.
 
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Salesforce Help | Article