Inaktivera användare
För att inaktivera en användares konto så att de inte längre kan logga in på Salesforce, utför dessa steg.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: både Salesforce Classic och Lightning Experience |
| Tillgängliga i: Essentials, Contact Manager, Group, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited, Developer och Database.com Editions |
| Användarbehörigheter som krävs för att | |
|---|---|
| Inaktivera användare: | Hantera interna användare |
Du kan inaktivera användare, men du kan inte ta bort dem helt. Att ta bort en användare kan resultera i ägarlösa poster och förlust av viktig verksamhetsinformation. Att inaktivera en användare förhindrar åtkomst men bevarar all historisk aktivitet och poster.
- Från Inställningar, i snabbsökningsrutan, skriv Användare och välj sedan Användare.
- Klicka på Redigera bredvid ett användarnamn.
- Avmarkera kryssrutan Aktiv och klicka på Spara.
Titta på en demo: 
att ta bort användares åtkomst till Salesforce (Salesforce Classic—endast på engelska)
Kom ihåg att efter inaktivering:
- Användaren finns kvar i listan över användare men visas som inaktiv.
- Användaren visas fortfarande som en medlem i offentliga grupper som de har varit en del av, samt standardkonton och säljteam.
- Inaktivering av användaren påverkar inte posterna de ägt tills ägandeskap överförs till andra.
- Alla användarens åsidosättningar finns kvar, men de fryses.
- I Chatter stannar användarens profil kvar, men det står att de är inaktiva. Användaren förblir dock ägare av en Chatter-grupp som de ägt tills en administratör omtilldelar ägandet.
Du förhindras från att inaktivera en användare om användaren är:
- standardägaren för leads
- standard eller automatiserad kundcaseägare
- standard för leadskapare eller leadägare
- standardanvändare av arbetsflöde
- mottagare av ett e-postmeddelande om arbetsflöde
- en användare vald i ett eget hierarkifält
- en kundportaladministratör.
I dessa fall kan du förhindra användaren från att komma åt sina konton genom att frysa dem. Att frysa en användare görs från användarens användarpost. Senare, efter att du har uppdaterat ägarskap och andra processer, kan du inaktivera användarens konto.
Slutligen, om den inaktiverade användaren var godkännare måste du ta bort användaren från alla godkännandeprocesser eller återtilldela deras godkännandeansvar till andra användare.
