Monitoraggio delle richieste di aggiornamento delle preferenze per la privacy dei dati da parte dei clienti
Se si archiviano alcune preferenze per la privacy dei dati in record di privacy dei dati basati sull'oggetto Persona, tenere traccia delle richieste dei clienti in modo da poter rispettare il loro volere.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile in: Salesforce Classic e Lightning Experience
Disponibile in: tutte le versioni, compresi gli utenti delle comunità di partner e di clienti.
Per tenere traccia delle richieste di aggiornamento delle preferenze per la privacy dei dati da parte dei clienti, eseguire un trigger Apex o eseguire una query sui record nell'API SOAP.
Trigger Apex
Da Imposta, immettere Persona nella casella Ricerca veloce, quindi selezionare Trigger. Per creare un nuovo trigger, selezionare Nuovo.
Per monitorare le modifiche di un campo specifico, personalizzare il trigger.
Esempio:
trigger IndividualUpdated on Individual (after update) {
for(String individualId : Trigger.newMap.keySet())
{
if( Trigger.oldMap.get(individualId).ShouldForget !=
Trigger.newMap.get(individualId).ShouldForget )
{
// Do something when ShouldForget ("Forget this Individual") changes
}
}
}
Per tenere traccia delle richieste dei clienti, eseguire una query dei trigger nell'API o creare dei rapporti sugli elementi segnalati mediante tipi di rapporti personalizzati.
Rapporti
Utilizzare i rapporti relativi alla privacy dei dati per interpretare le informazioni memorizzate nei record della privacy dei dati.
Rapporti standard: Cronologia campi— se l'organizzazione tiene traccia della cronologia dei campi per i record di privacy dei dati in base all'oggetto Persona, è possibile segnalare tali informazioni utilizzando il singolo rapporto sulla cronologia.
API SOAP
Eseguire una query dei record per ottenere le modifiche ai flag di privacy dei dati mediante l'API SOAP.
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