Agregar la consola de microcalendario Mis citas a la barra de utilidades
Facilite la visualización de citas pasadas y próximas para recursos de servicio y sus usuarios agregando la microconsola de calendario Mis citas a la barra de utilidades de Salesforce. La consola de microcalendario Mis citas no es compatible en navegadores web móviles.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience.
Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition
Permisos de usuario necesarios
Para acceder a la consola Mis citas:
Permiso Usuarios de videollamadas en la licencia de PSL de Salesforce Scheduler.
Para ver citas en la consola Mis citas:
Acceso de lectura en el campo URL de reserva de citas del objeto Cita de servicio.
A continuación se describe cómo muestra Salesforce Scheduler las citas en la consola de calendario microprograma Mis citas:
La ficha Próxima muestra todas las citas de servicio programadas para comenzar en las siguientes 24 horas y que están en las categorías de estado En curso, Programada, Despachada o Ninguna.
La ficha Paso muestra todas las citas de servicio que finalizan en el día actual y las citas que ya se iniciaron. También muestra las citas programadas para finalizar en la última hora.
En Configuración, vaya al cuadro Búsqueda rápida, introduzca Gestor de aplicación y, a continuación, seleccione Gestor de aplicación.
Para Configuración de Salesforce Scheduler, haga clic en Mostrar acciones y luego seleccione Modificar.
Haga clic en Elementos de utilidades (Solo escritorio) y luego haga clic en Agregar elemento de utilidad.
En el campo de búsqueda, introduzca Mi cita, y luego seleccione Mis citas.
Guarde sus cambios.
La consola de microcalendario Mis citas está ahora disponible en la barra de utilidades.
Detalles de cita mostrados en la consola de microcalendario Mis citas La consola de microcalendario Mis citas muestra citas próximas y pasadas. La consola facilita la tarea de acceder a una cita mostrando detalles de cita básicos, como información de cuenta, tema de cita y tipo de cita. La consola muestra las citas de servicio en la zona horaria del recurso de servicio que inició sesión.
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