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透過 Salesforce Scheduler 管理約會
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            將我的約會微型行事曆主控台新增至公用程式列

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            3. Salesforce Scheduler

            將我的約會微型行事曆主控台新增至公用程式列

            透過將「我的約會」微型行事曆主控台新增至 Salesforce 公用程式列，讓服務資源與您的使用者能夠輕鬆檢視過去和即將到來的約會。行動網頁瀏覽器不支援「我的約會」微型行事曆主控台。

            必要版本

            提供版本：Lightning Experience。
            提供版本：Enterprise 及 Unlimited Edition
            需要的使用者權限
            若要存取「我的約會」主控台： Salesforce Scheduler PSL 授權上的「視訊通話使用者」權限。
            若要在「我的約會」主控台中檢視約會： 「服務約會」物件中「約會預訂 URL」欄位的讀取存取權。

            以下是 Salesforce Scheduler 在「我的約會」微型行事曆主控台中顯示約會的方式：

            • 「即將到來」索引標籤會顯示排程在接下來 24 小時內開始的所有服務約會，以及狀態種類為「進行中」、「已排程」、「已分派」或「無」。
            • 「過去」索引標籤會顯示今天結束的所有服務約會，以及已開始的約會。其也會顯示排程在過去一個小時內結束的約會。
            1. 進入「設定」，在「快速尋找」方塊中輸入應用程式管理員，然後選取「應用程式管理員」。
            2. 針對「Salesforce Scheduler 設定」，按一下「顯示動作」顯示動作，然後選取「編輯」。
            3. 按一下「公用程式項目 (僅適用於桌上型電腦)」，然後按一下「新增公用程式項目」。
            4. 在搜尋欄位中，輸入我的約會，然後選取「我的約會」。
            5. 儲存您的變更。

            現在「我的約會」微型行事曆主控台在公用程式列上可供使用。

            • 在我的約會微型行事曆主控台中顯示的約會詳細資料
              「我的約會」微型行事曆主控台會顯示即將到來和過去的約會。主控台透過顯示基本約會詳細資料 (例如帳戶資訊、約會主題和約會類型)，讓約會變得容易進行。主控台會以登入服務資源的時區來顯示服務約會。

            另請參照：

             
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