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Considerazioni e limitazioni per Agentforce per Scheduler
Per utilizzare Agentforce per Scheduler, considerare le funzionalità, l'utilizzo, le limitazioni e le autorizzazioni supportate, i limiti e altri problemi.
Versioni (Edition) richieste
Salesforce Scheduler è disponibile con un supplemento di prezzo in Lightning Experience. Pianificazione asset è disponibile con un supplemento di prezzo in Lightning Experience. |
| Disponibile nelle versioni: Enterprise Edition e Unlimited Edition con Agentforce abilitato. |
| L'impostazione dell'intelligenza artificiale generativa Einstein è disponibile in Lightning Experience. |
| L'impostazione di Agentforce è disponibile in Lightning Experience. |
Supporto per lingua e impostazioni internazionali
Agentforce per Scheduler supporta l'inglese in queste impostazioni internazionali.
| LOCALE | CODICE |
|---|---|
| Inglese (Stati Uniti) | en_US |
Supporto del modello Large Language
Agentforce for Scheduler supporta i modelli supportati nella piattaforma di intelligenza artificiale generativa Salesforce, come descritto in Supporto dei modelli di lingua di grandi dimensioni.
Supporto di Einstein Trust Layer Service
Agentforce for Scheduler supporta i servizi Trust Layer forniti sulla piattaforma di intelligenza artificiale generativa Salesforce, come descritto in Einstein Trust Layer.
Chiedere all'amministratore di sistema quali servizi Einstein Trust Layer sono abilitati nell'organizzazione e disponibili per Agentforce for Scheduler.
Per le funzioni di Scheduler che utilizzano agenti AI, vedere Einstein Trust Layer in Trust and Agents.
Agentforce per Scheduler e utilizzo dell'intelligenza artificiale generativa
I tipi di utilizzo Agentforce (per le conversazioni Agentforce) e le richieste Einstein sono metriche per l'intelligenza artificiale generativa.
L'uso delle funzionalità di intelligenza artificiale generativa, in un ambiente di produzione o Sandbox, consuma Richieste Einstein e probabilmente crediti Data Cloud.
Per ulteriori informazioni, vedere Tipi di utilizzo fatturabili AI generativi.
| SCHEDA | Tipo | DESCRIZIONE | NOTE |
|---|---|---|---|
| Richieste Einstein | Richieste Einstein | L'utilizzo viene calcolato in base alle chiamate API al gateway LLM. | Vedere Tipi di utilizzo fatturabili AI generativi. |
Limitazioni e quote di Agentforce per Scheduler
Tenere presenti le seguenti limitazioni e franchigie in Agentforce per Scheduler.
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Agentforce è supportato tramite Messaggistica per Web e in app nei siti Esperienze digitali.
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Assicurarsi che i record degli oggetti a cui gli utenti faranno riferimento nelle conversazioni abbiano nomi univoci. Ad esempio, tutti i tipi di lavoro devono avere nomi univoci in modo che se un utente vi fa riferimento, Agentforce possa selezionare quello giusto. Questo vale anche per i gruppi tipo di lavoro, i territori di servizio e le risorse di servizio.
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Quando si visualizzano le finestre temporali per un appuntamento, Agentforce visualizza 5 finestre. Per visualizzare le finestre per orari specifici, specificare l'intervallo di tempo per quella finestra.
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Agentforce utilizza la policy di pianificazione predefinita.
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Agentforce supporta i fusi orari e le finestre nel fuso orario del territorio di servizio.
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Agentforce supporta i seguenti appuntamenti Scheduler:
- Uno contro uno.
- Anonimo.
- Ospite.
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Agentforce for Scheduler è destinato a essere utilizzato come agente consumatore per utenti e clienti e non è un agente dipendente.
