Agentforce for Scheduler に関する考慮事項と制限
Agentforce for Scheduler を使用するには、サポートされる機能、使用方法、制限と許容量、制限、およびその他の問題を考慮してください。
必要なエディション
Salesforce Scheduler は、Lightning Experience で有料オプションとして使用できます。 アセットのスケジュールは、Lightning Experience で有料オプションで使用できます。 |
| 使用可能なエディション: Agentforce が有効になっている Enterprise Edition および Unlimited Edition。 |
| Einstein 生成 AI の設定は Lightning Experience で使用できます。 |
| Agentforce の設定は Lightning Experience で使用できます。 |
大規模言語モデルのサポート
Agentforce for Scheduler は、「Large Language Model Support」で説明されているように、Salesforce 生成 AI プラットフォームでサポートされるモデルをサポートします。
Einstein Trust Layer サービスのサポート
Agentforce for Scheduler は、Einstein Trust Layer で説明されているように、Salesforce 生成 AI プラットフォームで提供される Trust Layer サービスをサポートします。
組織で有効になっており、Agentforce for Scheduler で使用できる Einstein Trust Layer サービスについては、システム管理者にお問い合わせください。
AI エージェントを使用するスケジューラ機能については、「Trust およびエージェントの Einstein Trust Layer」を参照してください。
Agentforce for Schedulerおよび生成AIの使用状況
Agentforce利用状況タイプ(Agentforce会話用)とEinstein要求は、生成AIの指標です。
本番環境またはSandbox環境で生成AI機能を使用すると、Einstein要求と場合によってはData Cloudクレジットを消費します。
詳細は、「生成 AI の請求可能な利用状況の種別」を参照してください。
| CARD | タイプ | 説明 | メモ |
|---|---|---|---|
| Einstein 要求 | Einstein 要求 | 使用量は、LLM ゲートウェイへの API コールに基づいて計算されます。 | 「生成 AI の請求可能な利用状況の種別」を参照してください。 |
Agentforce for Scheduler の制限および許容量
Agentforce for Scheduler の次の制限と許容量に注意してください。
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Agentforce は、デジタルエクスペリエンスサイトのアプリ内および Web のメッセージングでサポートされます。
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ユーザーが会話で参照するオブジェクトのレコードに一意の名前を付ける。たとえば、ユーザが作業種別を参照する場合、Agentforce で適切な作業種別を選択できるように、すべての作業種別に一意の名前を付ける必要があります。これは、作業種別グループ、サービステリトリー、サービスリソースにも適用されます。
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予定の時間枠を表示する場合、Agentforce には 5 つの時間枠が表示されます。特定の時間枠を表示するには、その時間枠の時間範囲を指定します。
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Agentforce はデフォルトのスケジュールポリシーを使用します。
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Agentforce では、サービステリトリーのタイムゾーンと時間枠がサポートされます。
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Agentforce では、次の Scheduler 予定がサポートされています。
- 一対一だ
- 匿名
- ゲスト。
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Agentforce for Scheduler は、ユーザーおよび顧客のコンシューマー エージェントとして使用することを目的としており、従業員エージェントではありません。
