Vous êtes ici :
Octroi de l'accès à l'objet et au champ Utilisateur Agentforce
Accordez à l'utilisateur Agentforce l'accès aux objets et aux champs pour planifier et modifier des rendez-vous.
Éditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec : Enterprise Edition et Unlimited Edition avec Agentforce activé. |
-
Accordez à l'utilisateur l'accès à ces objets.
object autorisations Compte Lire Catégorie de rendez-vous Lire Créneau horaire de la rubrique de rendez-vous Lire Contact Lire Type de canal d'engagement Lire Lead Lire, Créer, Modifier Heures ouvrables Lire Opportunité Lire Ressource de service Lire Territoire de service Lire Poste de travail Lire Rendez-vous de service Lire, Créer, Modifier Type de travail Lire Groupe de types de travail Lire -
Accordez à l'utilisateur l'accès à ces champs.
object Champ autorisations Créneau horaire Nombre maximum de rendez-vous Lire Ressource de service Actif Lire Territoire de service Adresse Lire Actif Lire Groupe de types de travail Actif Lire Informations supplémentaires Lire Type de travail Temps bloqué après le rendez-vous Lire Unité de temps bloqué après Lire Temps bloqué avant le rendez-vous Lire Unité de temps bloqué avant Lire Heures ouvrables Lire Fin de la période Lire Unité de fin de la période Lire Début de la période Lire Unité de début de la période Lire Rendez-vous de service Informations supplémentaires Lire, Modifier Adresse Lire, Modifier Prise de rendez-vous anonyme Lire, Modifier Commentaire Lire, Modifier Contact Lire, Modifier Description Lire, Modifier E-mail Lire, Modifier Téléphone Lire, Modifier Début planifié Lire, Modifier Fin planifiée Lire, Modifier Territoire de service Lire, Modifier Catégorie du statut Lire, Modifier Objet Lire, Modifier Type de travail Lire, Modifier Début de la fenêtre d'arrivée Lire, Modifier Fin de la fenêtre d'arrivée Lire, Modifier Type de rendez-vous Lire, Modifier Compte Lire Compétences requises Niveau de compétence Lire Type de canal d'engagement Type de point de contact Lire Compétence de la ressource de service Date de fin Lire Niveau de compétence Lire Membre du territoire de service Rôle Lire Date de fin Lire Heures ouvrables Lire Ressource attribuée Ressource requise Lire, Modifier Ressource principale Lire, Modifier Compte Heures ouvrables Lire - Configurez le partage d'enregistrement pour les opérations réussies sur Heures ouvrables, Territoire de service, Ressource de service, Groupe de types de travail, Type de travail et Rendez-vous de service. En outre, selon l'objet que l'agent utilise pour vérifier les utilisateurs, configurez le partage pour Compte et Contrat ou Contact.
-
Assurez-vous que les ensembles d'autorisations ci-dessous sont attribués à l'utilisateur.
- Accès aux objets Agentforce Agent de service
- Utilisateur Agent de service Agentforce
- Administrateur par défaut Agentforce
- Accéder à Agent par défaut Agentforce
- Utilisateur du modèle d'invite
- Gestionnaire de modèle d'invite
- Utiliser Scheduler AI Agent
- RunFlow
Cet article a-t-il résolu votre problème ?
Dites-nous ce que nous pouvons améliorer !
