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Conceder acesso ao campo e ao objeto de usuário Agentforce
Conceda ao usuário Agentforce acesso aos objetos e campos para agendar e modificar compromissos.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com Agentforce ativado. |
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Conceda ao usuário acesso a esses objetos.
objeto permissões Conta Leitura Categoria do compromisso Ler Período do tópico do compromisso Leitura Contato Leitura Tipo de canal de engajamento Leitura Lead Ler, Criar, Editar Horário de operação Leitura Oportunidade Leitura Recurso de serviço Ler Território de serviço Leitura Turno Ler Compromisso de serviço Ler, Criar, Editar Tipo de trabalho Ler Grupo de tipo de trabalho Leitura -
Conceda ao usuário acesso a esses campos.
objeto campo permissões Período Máximo de compromissos Leitura Recurso de serviço Ativo Leitura Território de serviço Endereço Leitura Ativo Leitura Grupo de tipo de trabalho Ativo Leitura Informações adicionais Leitura Tipo de trabalho Bloquear tempo depois do compromisso Leitura Bloquear tempo depois da unidade Leitura Bloquear tempo antes do compromisso Leitura Bloquear tempo antes da unidade Leitura Horário de operação Leitura Término do período Leitura Unidade de término do período Leitura Início do período Leitura Unidade de início do período Leitura Compromisso de serviço Informações adicionais Ler, Editar Endereço Ler, Editar Reserva anônima Ler, Editar Comentário Ler, Editar Contato Ler, Editar Descrição Ler, Editar Email Ler, Editar Telefone Ler, Editar Início programado Ler, Editar Final programado Ler, Editar Território de serviço Ler, Editar Categoria do status Ler, Editar Assunto Ler, Editar Tipo de trabalho Ler, Editar Início da janela de chegada Ler, Editar Final da janela de chegada Ler, Editar Tipo de compromisso Ler, Editar Conta Leitura Habilidades exigidas Nível de habilidade Leitura Tipo de canal de engajamento Tipo de ponto de contato Leitura Habilidade do recurso de serviço Data de término Leitura Nível de habilidade Leitura Membro do território de serviço Papel Leitura Data de término Leitura Horário de operação Leitura Recurso atribuído Recurso obrigatório Ler, Editar Recurso principal Ler, Editar Conta Horário de operação Leitura - Configure o compartilhamento de registro para operações bem-sucedidas em Horário de funcionamento, Território de serviço, Recurso em serviço, Grupo de tipo de trabalho, Tipo de trabalho e Compromisso de serviço. Além disso, dependendo do objeto que o agente usa para verificar os usuários, configure o compartilhamento para Conta e Contrato ou Contato.
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Certifique-se de que os seguintes conjuntos de permissões sejam atribuídos ao usuário.
- Acesso ao objeto Agente de serviço Agentforce
- Usuário Agente de serviço Agentforce
- Administrador padrão do Agentforce
- Acessar Agente padrão do Agentforce
- Usuário do modelo de prompt
- Gerenciador de modelo de prompt
- Usar agente de IA do agendador
- RunFlow
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