Loading
Administrer aftaler med Salesforce Scheduler
Opsæt mailadviseringer for Agentforce

breadcrumbDescription

  1. helpHomeLinkText
  2. docsHomeLinkTextShort
  3. Salesforce Scheduler

Opsæt mailadviseringer for Agentforce

Hvis Agentforce skal sende mailadviseringer, skal du opsætte organisationsmailadresser og føje en mailskabelon til det forløb, som agenthandlingen bruger.

EditionsHeading

Tilgængelig i: Lightning Experience
Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition med Agentforce aktiveret.
  1. Opsæt en organisationsmailadresse.
  2. Identificer navnet på den mailskabelon, du vil bruge. Opret om nødvendigt en ny mailskabelon for Agentforce.
    1. Skriv Classic Mail Templates i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg det.
    2. Find den skabelon, du vil bruge, og vælg den.
    3. Bemærk Entydigt navn på skabelon.
  3. Opdater skabelonen for Agentforce.
    1. Klik på Rediger HTML-version.
    2. Opdater Hallo, {!Lead.Name} til Hallo, [[RECIPIENT_NAME]].
    3. Fjern ændringsafsnittet: 
      <p>
       If you change your mind, you can <a target="_blank" href="[[MODIFY_APPT_FLOW_URL]]">modify or cancel</a> your service appointment.
       </p>
  4. Opdater Agentforce for at tilføje mailskabelonen.
    1. Skriv Forløb i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg det.
    2. Find Scheduler: Planlæg aftale med AI Agent-forløb, og vælg det.
    3. Åbn handlingen Planlæg aftale.
    4. Aktiver Mailskabelon.
    5. Angiv det entydige navn på skabelon, som du noterede.
    6. Gem forløbet.
    7. Gentag disse trin for Scheduler: Annuller aftale med AI Agent-forløb.
 
Indlæser
Salesforce Help | Article