breadcrumbDescription
Standardagentemner og -handlinger for Scheduler
Find ud af, hvordan agentemner og -handlinger fungerer for Scheduler.
Før du opsætter emner og handlinger for Scheduler, skal du få mere at vide om Salesforce emner og handlinger. Find derefter ud af, hvad emner og handlinger betyder for Scheduler.
Du kan tilføje ethvert af emnerne fra aktivbiblioteket. Se Tilføj et emne fra aktivbiblioteket. Gennemse planlægningsemnerne, og tilføj dem, du vil bruge.
Standardplanlægning af emner
| Emne | Beskrivelse |
|---|---|
| Aftalestyring for Scheduler | Gør det muligt for brugere at reservere, redigere eller annullere aftaler ved brug af Salesforce Scheduler. Agenten stiller spørgsmål for at indsamle de krævede oplysninger for at administrere deres aftaler. |
Standardplanlægningshandlinger
| Handling | Beskrivelse |
|---|---|
| Indsaml aftaleoplysninger for Scheduler | Indsamler de detaljer, der er påkrævet for at reservere en aftale. F.eks. datoen for aftalen, aftaleemnet osv. |
| Hent aftaletidsintervaller for Scheduler | Henter de tilgængelige intervaller for aftalen for den ønskede aftaledato. |
| Opret og planlæg aftale for Scheduler | Opretter og planlægger aftaler. Genkender en række anmodninger, f.eks. "planlæg en aftale", "reserver et møde", "arranger en konsultation" eller "møde med nogen". |
| Annuller serviceaftale for Scheduler | Annullerer den angivne serviceaftale. |
| Hent aftaleoplysninger for Scheduler | Henter detaljerne for en eksisterende serviceaftale for en bekræftet kunde. Disse detaljer kan bruges til at redigere eller annullere en aftale. |
| Listeaftaler for Scheduler | Få en liste over serviceaftaler for en bestemt dato for en bekræftet kunde. |
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
