Вы находитесь здесь:
Стандартные субагенты агента и действия для Scheduler
Узнайте, как субагенты и действия агента работают в Scheduler.
Прежде чем настраивать субагентов и действия для Scheduler, ознакомьтесь с субагентами и действиями Salesforce. Потом узнайте, что означают субагенты и действия для Scheduler.
Вы можете добавить любого субагента из библиотеки активов. См. раздел «Добавление действия к субагенту из библиотеки активов». Просмотрите подагенты Scheduler и добавьте нужные.
Стандартные субагенты Scheduler
| субагент | Описание |
|---|---|
| Управление встречами для Scheduler | Позволяет пользователям бронировать, изменять или отменять встречи посредством Salesforce Scheduler. Агент задает вопросы, чтобы собрать требуемую информацию для управления встречами. |
Стандартные действия Scheduler
| Действие | Описание |
|---|---|
| Сбор сведений о встрече для Scheduler | Собирает сведения, необходимые для резервирования встречи. Например, дата встречи, тема встречи и т. д. |
| Получение временных интервалов встречи для Scheduler | Получает доступные интервалы для встречи для запрошенной даты встречи. |
| Создание и планирование встречи для Scheduler | Создание и планирование встреч. Распознает разные запросы, например, «запланировать встречу», «забронировать встречу», «организовать консультацию» или «встретиться с кем-то». |
| Отмена сервисной встречи для Scheduler | Отменяет указанную сервисную встречу. |
| Получение сведений о встрече для Scheduler | Извлекает сведения о существующей сервисной встрече для проверенного клиента. Эти сведения можно использовать для изменения или отмены встречи. |
| Список встреч для Scheduler | Получите список сервисных встреч на определенную дату для проверенного клиента. |
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
