Loading
Afspraken beheren met Salesforce Scheduler
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Afspraakdetails getoond in de Mijn afspraken Micro-agendaconsole

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Salesforce Scheduler

            Afspraakdetails getoond in de Mijn afspraken Micro-agendaconsole

            De microagendaconsole Mijn afspraken toont aanstaande en verleden afspraken. De console vergemakkelijkt het maken van afspraken door basisdetails van afspraken weer te geven, zoals accountgegevens, afspraakonderwerp en afspraaktype. De console toont de serviceafspraken in de tijdzone van de ingelogde serviceresource.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience.
            Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition
            Afspraakdetails in de Mijn afspraak Micro-agendaconsole
            • Het tabblad Aanstaande (1) toont serviceafspraken waarvan:
              • Geplande begintijd ligt binnen de volgende 24 uur.
              • Geplande eindtijd is gelijk aan of na de huidige tijd.
              • Status is Ingecheckt, Bezig, Gepland, Verzonden of Geen.
            • Het tabblad Verleden (2) toont serviceafspraken waarvan:
              • Geplande begintijd is gelijk aan of na de huidige tijd.
              • Geplande eindtijd ligt binnen de afgelopen 24 uur.
              • Status is Ingecheckt, Bezig, Gepland, Verzonden of Geen en de geplande eindtijd ligt binnen het afgelopen uur.
              • Status is Voltooid.
            • De naam en de koppeling van de gerelateerde record (3). Deze tabel vermeldt de tekst en de gerelateerde recordkoppeling op basis van de record waarvoor een afspraak is geboekt.
              Afspraak geboekt voorTekstRecordkoppeling
              Account Accountnaam Account
              Opportunity of Case met een account Accountnaam Opportunity of Case
              Case zonder account Casenummer Case
              Lead Lead Lead
            • Afspraakonderwerp (werktypengroep) (4).
            • Afspraakdatum en begintijd (5).
            • Afspraaktype of betrokkenheidskanaal (6) op basis van het gegeven of de instelling Betrokkenheidskanalen is ingeschakeld.
            • Knop om videogesprekken te starten of samen te voegen (7). Toont serviceresources de optie om videogesprekken te starten en klanten de optie om deel te nemen aan videogesprekken.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article