約會分布實作考量事項
瞭解約會分布的限制，並相應作出實作計畫。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience。 |
| 提供版本：Enterprise 及 Unlimited Edition |
- 若要讓約會分布如預期地運作，請將「時段預先載入乘數」屬性設定為 1。如需詳細資訊，請參閱流程畫面元件：選取服務約會時間。
- 若要讓約會分布有效運作，請在啟用所需設定後，給予系統幾週的時間擷取充足資料以計算服務資源的利用率分數。
- 為避免利用率分數產生錯誤，服務資源缺勤和資源符合約會資格起的日期將不會列入利用率的計算。例如，資源於前半週休息，而約會指派原則的利用率計算頻率設定為每週。系統可能會將該資源錯誤視為該週最少利用的資源。同樣的情況也適用於在週間加入組織的資源。
- 針對約會指派原則，即使指派更小的「開始」和「結束」時間範圍到「以參數為基礎」的選項，計算利用率分數所採用的最小期間仍為 1 天。就每週或每月的頻率而言，利用率分數計算的適用週間或月份是以使用者所在地作為考量。
- 除 Salesforce Scheduler 外，Salesforce 擁有 Field Service 和一些建立約會記錄的其他產品。假設這些產品您在同一組織中擁有兩個或以上。如果服務資源從每個產品中取用約會資料，則該服務資源的利用率分數便會將所有約會資料列入計算。
- 如果「約會分布」選項已啟用，且在排程原則中選取「使用服務區域範圍成員的排班」選項，則 Scheduler 會透過篩選來顯示服務資源。系統會根據「要顯示的資源數量」(「約會分布」) 流程屬性中的值篩選資源。Scheduler 接著會考慮已篩選服務資源的可用排班。
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