Loading
Administrer aftaler med Salesforce Scheduler
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Aftalestatusser og statuskategorier i Salesforce Scheduler

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Salesforce Scheduler

            Aftalestatusser og statuskategorier i Salesforce Scheduler

            Ved at bruge statusser for serviceaftaler kan brugere spore status for aftaler gennem aftalens livscyklus. Hver aftalestatus tilknyttes til en af standardstatuskategorierne for indbyggede serviceaftaler. Statuskategorier kan bruges til at oprette og bruge tilpassede statusser, mens du vedligeholder en ensartet arbejdsklassificering til sporing og rapportering. Du kan oprette tilpassede aftalestatusser, men du kan ikke oprette statuskategorier.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience.
            Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition

            Salesforce Scheduler knyttes til statuskategorier med det samme navn.

            Hvis du vil ændre standardstatusværdien, skal du redigere den statusværdi, som du vil bruge som standard, og derefter vælge Gør denne værdi til standard for den overordnede plukliste.

            Sådan bruger Salesforce Scheduler statuskategorier.

            Statuskategorier for serviceaftale

            Denne tabel beskriver statuskategorierne for serviceaftaler i Salesforce Scheduler.

            Statuskategori Aftalekategori Betydning Blokerer tidsinterval?
            Ingen Scheduled (Planlagt) Der oprettes en aftale. Dette er standardindstillingen. Ja
            Slip ind Denne værdi er ikke relevant for rulleaftaler. Nej
            Checket ind Planlagt Kunden er ankommet til afdelingen (serviceområde) for deres planlagte aftale. Ja
            Slip ind En rullelistedeltager føjes til en aktiv venteliste. Nej
            Planlagt Planlagt Der oprettes en aftale. Ja
            Slip ind Serviceressourcen accepterede anmodningen om inddelingsaftale. Ja
            I gang Planlagt Serviceressourcen er i mødet. Ja
            Slip ind Serviceressourcen startede rullelisteaftalen. Ja
            Fuldført Planlagt Aftalen er fuldført. Nej
            Slip ind Serviceressourcen afsluttede rullelisteaftalen. Nej
            Cannot Complete (Kan ikke fuldføres) Planlagt Serviceressourcen annullerede aftalen. Nej
            Slip ind Denne værdi er ikke relevant for rulleaftaler. Nej
            Canceled (Annulleret) Planlagt Aftalen annulleres, typisk før den startede. Nej
            Slip ind En ventelistedeltager bad hilseneren om at annullere sin rullelisteaftale, eller hilseneren eller serviceressourcen markerede ventelistedeltageren som ingen visning. Nej
            • Opret en aftalestatus
              Opret og tilknyt tilpassede aftalestatusser til aftalekategorier. Du kan oprette flere aftalestatusser med den samme statuskategori, men du kan ikke tilknytte flere statuskategorier til den samme aftalestatus.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article