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Gestionar citas con Salesforce Scheduler
Asignar territorios de servicio a recursos de servicio en Salesforce Scheduler

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Asignar territorios de servicio a recursos de servicio en Salesforce Scheduler

Asigne territorios de servicio a recursos de servicio para garantizar que los asistentes a la cita están asociados con todas las ubicaciones donde están disponibles.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience.
Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition
Permisos de usuario necesarios
Para asignar territorios de servicio: Leer y escribir en el registro de territorio de servicio
  1. En la página de registro de recurso de servicio, haga clic en Asignar Territorios de servicio.
  2. Haga clic en el icono más para seleccionar uno o más territorios de servicio.
  3. Haga clic en Siguiente.
  4. Para cada uno de los territorios de servicio que seleccionó, seleccione un tipo de territorio. El valor predeterminado es principal.
    El territorio principal es habitualmente el territorio donde un recurso de servicio trabaja con más frecuencia (por ejemplo, cerca de su sucursal). Los territorios secundarios son territorios donde se pueden asignar recursos de servicio a citas si es necesario. Un recurso de servicio solo puede tener un territorio de servicio principal, pero puede tener múltiples territorios de servicio secundarios.
  5. Opcionalmente, establezca fechas de inicio y de finalización para cualquiera o todos los territorios de servicio especificados.
  6. Haga clic en Guardar.
    Nota
    Nota Para ver todos los territorios de servicio de los que un recurso de servicio es miembro, consulte la lista relacionada Territorios de servicio en la página de registro de recurso de servicio.
 
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