Loading
Hantera bokningar med Salesforce Scheduler
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Tilldela kompetenser med start- och slutdatum till serviceresurser

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Salesforce Scheduler

            Tilldela kompetenser med start- och slutdatum till serviceresurser

            Tilldela kompetenser med både start- och slutdatum till serviceresurser för att följa deras certifieringar och expertisområden.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience.
            Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions.
            1. På en serviceresurs postsida, i den relaterade listan Kompetenskrav, klickar du på Ny.
            2. Från listan Kompetenser välj en kompetens.
            3. Ange en kompetensnivå mellan 0 och 99,99 baserat på hur din verksamhet mäter kompetensnivå.
            4. Ange ett startdatum och ett slutdatum. Till exempel, om en serviceresurs måste certifieras inom en viss kompetens var sjätte månad kan du ange ett slutdatum som är sex månader senare än startdatumet.
              Anteckning
              Anteckning Om samma kompetens läggs till med andra start- och slutdatum, tar Salesforce Scheduler den första kompetensinstansen och beräknar tidsluckor.
            5. Klicka på Spara. Serviceresursens kompetens visas nu i deras relaterade lista Kompetens.
            Tips
            Tips För att göra det lättare att följa en serviceresurs kapacitet kan du ladda upp bilder av licenser och certifikat i den relaterade listan Filer på serviceresursens detaljsida.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article