Loading
Hantera bokningar med Salesforce Scheduler
Tillgängliga gränser för kapacitetsbaserad schemaläggning

Tillgängliga gränser för kapacitetsbaserad schemaläggning

Kapacitetsbaserad schemaläggning tillhandahåller två typer av gränser som kan anges för ett serviceområde för att validera kapacitet.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: Lightning Experience.
Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions.
  • Maximal gräns - Den maximala gränsen validerar den angivna kapaciteten med tanke på endast ett skiftarbetsämne åt gången. När du lägger till kapacitet till ett skiftarbetsämne använder denna gräns endast skiftvaraktigheten och arbetstypens varaktighet för att validera kapaciteten. För att maximera bokningar för ett specifikt skiftarbetsämne i skiftet, välj Högsta gräns.
  • Uppnåelig gräns - Den uppnåeliga gränsen validerar den angivna kapaciteten baserat på alla konfigurerade skiftarbetsämnen. Denna gräns använder skiftvaraktighet, arbetstypsvaraktighet och alla andra skiftarbetsämnen för samma skift för att validera kapacitet. För att sprida stödet för bokningar över flera skiftarbetsämnen som stöds, använd Uppnåelig gräns.

Den maximala gränsen för servicebokningar för varje typ av gräns måste vara mindre än eller lika med:

  • Högsta gräns:

    Formel för maximal kapacitetsgräns
  • Uppnåelig gräns: För alla poster för Skiftarbetsämne i Skiftet, inklusive det nya ShiftWorkTopic som läggs till, beräkna det med denna formel.

    Formel för att beräkna uppnåelig gräns

    Det beräknade värdet måste vara mindre än eller lika med skiftvaraktigheten i minuter.

 
Laddar
Salesforce Help | Article