Les utilisateurs invités peuvent annuler un rendez-vous de service qu'ils créent.
Éditions requises
Disponible avec : Lightning Experience.
Disponible avec : Enterprise Edition et Unlimited Edition
Autorisations utilisateur requises
Pour annuler des rendez-vous dans Salesforce Scheduler :
Modifier sur les rendez-vous de service
Modifier sur les champs Statut, Catégorie de statut et Motif d'annulation des rendez-vous de service
Dans l'e-mail de confirmation du rendez-vous, cliquez sur le texte avec le lien pour annuler le rendez-vous de service.
Sélectionnez Annuler le rendez-vous de service, puis cliquez sur Suivant.
Vérifiez que le statut d’annulation est Annulé, entrez un motif d’annulation si nécessaire, puis cliquez sur Suivant.
Cliquez sur Terminer.
Cet article a-t-il résolu votre problème ?
Dites-nous ce que nous pouvons améliorer !
Chargement
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
