Stornieren eines eingehenden Termins in Salesforce Scheduler
Kunden, Partner und potenzielle Kunden können einen Termin stornieren.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience.
Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Stornieren von Terminen in Salesforce Scheduler:
"Bearbeiten" für Servicetermine
"Bearbeiten" für die Felder "Status", "Statuskategorie" und "Stornierungsgrund" von Serviceterminen
Öffnen Sie auf der Registerkarte Servicetermine das Dropdown für den zu stornierenden Servicetermin und wählen Sie dann Servicetermin stornieren aus.
Das Dialogfeld "Servicetermin stornieren" wird angezeigt.
Bestätigen Sie, dass der Stornierungsstatus "Storniert" lautet, geben Sie bei Bedarf einen Stornierungsgrund ein und klicken Sie dann auf Stornierung bestätigen.
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