Annulation d'un rendez-vous entrant dans Salesforce Scheduler
Les clients, les partenaires et les prospects peuvent annuler un rendez-vous.
Éditions requises
Disponible avec : Lightning Experience.
Disponible avec : Enterprise Edition et Unlimited Edition
Autorisations utilisateur requises
Pour annuler des rendez-vous dans Salesforce Scheduler :
Modifier sur les rendez-vous de service
Modifier sur les champs Statut, Catégorie de statut et Motif d'annulation des rendez-vous de service
Sous l'onglet Rendez-vous de service, ouvrez la liste déroulante du rendez-vous de service que vous souhaitez annuler, puis sélectionnez Annuler le rendez-vous de service.
La boîte de dialogue Annuler le rendez-vous de service s'affiche.
Vérifiez que le statut d’annulation est Annulé, entrez un motif d’annulation si nécessaire, puis cliquez sur Confirmer l’annulation.
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Salesforce Help | Article
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