Cancelar um compromisso de entrada no Agendador do Salesforce
Clientes, parceiros e clientes potenciais podem cancelar um compromisso.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience.
Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited
Permissões necessárias ao usuário
Para cancelar compromissos no Agendador do Salesforce:
Editar em compromissos de serviço
Editar nos campos Status, Categoria do status e Motivo do cancelamento de compromissos de serviço
Na guia Compromissos de serviço, abra o menu suspenso do compromisso de serviço que você deseja cancelar e selecione Cancelar compromisso de serviço.
A caixa de diálogo Cancelar compromisso de serviço aparece.
Confirme que o status do cancelamento é Cancelado, insira um motivo para o cancelamento, se necessário, e clique em Confirmar cancelamento.
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Salesforce Help | Article
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