Funktioner i Salesforce Scheduler

Her er nogle af de ting, som du kan gøre med Salesforce Scheduler.

• Administrer dine forretningsoplysninger, f.eks. serviceområder (arbejdsplaceringer), serviceressourcer (medarbejdere og leverandører, der deltager i kundeaftaler) og arbejdstypegrupper (aftaleemner).
• Brug faste arbejdstider for dine team ved at bruge arbejdstider, eller giv fleksibilitet og aktiver dine team til at administrere deres egne arbejdstider ved brug af vagter.
• Angiv tilgængelighed baseret på forskellige faktorer, f.eks. placeringsarbejdstider, aftaleemner, kundernes foretrukne mødetidspunkter, fravær og helligdage.
• Vis aftaler på Salesforce-kalenderen ved brug af Begivenhedsstyring.
• Hjælp med at finde de rigtige ressourcer på det rigtige tidspunkt ved at administrere færdigheder, planlægningspolitikregler og indstillinger.
• Sørg for en rimelig fordeling af aftaler mellem serviceressourcer ved at bruge aftalefordeling.
• Gør det muligt for dine brugere at reservere flere deltagere i en enkelt aftale ved brug af multiressourceplanlægning.
• Gør det muligt for dine brugere at reservere flere aftaler for et enkelt tidsinterval ved brug af samtidig planlægning.
• Personliggør aftalereservationsoplevelsen ved at bruge forløb og udviklerressourcer.
• Aktiver indgående og udgående aftaleplanlægning gennem Salesforce Lightning-konsol, Experience Cloud-lokaliteter og dine websites.
• Del tilgængelighed af serviceressource ved brug af en invitations-URL.

Hvis du vil vide, hvordan du viser aftaler i eksterne kalendere ved brug af platformsbegivenheder og hvordan du synkroniserer Salesforce-kalenderen med eksterne kalendere ved brug af Einstein-aktivitetsregistrering, kan du se Vis aftaler som begivenheder i Salesforce eller eksterne kalendere.

Se Udvid Salesforce Scheduler med andre Salesforce-produkter og platformsfunktioner.