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Salesforce Scheduler에서의 약속 관리
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          ICS 파일을 사용하여 약속 이메일 알림 구성

          ICS 파일을 사용하여 약속 이메일 알림 구성

          예정된 약속에 대한 인터넷 캘린더 예약(ICS) 파일과 함께 내부 및 외부 사용자에게 이메일 알림을 보냅니다. ICS 파일에는 날짜, 시간, 기간 등 약속 정보가 포함되어 있습니다. 레코드 트리거형 플로를 구성하여 수신자 그룹에 또는 각 수신자에게 개별적으로 알림을 이메일로 보낼 수 있습니다.

          필수 Edition

          지원 제품: Lightning Experience.
          지원 제품: EnterpriseUnlimited Edition

          예를 들어, 이 섹션은 서비스 약속 및 연결된 상위 레코드에 할당된 서비스 자원에 이메일 알림을 보내는 레코드 트리거형 플로를 만드는 방법을 안내합니다.

          1. 약속 알림을 보내는 레코드 트리거형 플로 만들기
            레코드 트리거형 플로를 사용하여 사용자에게 예정된 약속을 알립니다. 수신자 그룹에 또는 각 수신자에게 개별적으로 알림을 이메일로 보낼 수 있습니다.
          2. 수신자로 할당된 서비스 자원 추가
            서비스 약속에 할당된 서비스 자원의 목록을 검색하고 이메일 알림 목록에 수신자로 추가합니다.
          3. 약속 알림 이메일 목록에 서비스 약속 상위 레코드 추가
            이메일 알림 목록에 서비스 약속과 연결된 상위 레코드를 추가하려면 할당 요소를 만듭니다.
          4. 이메일 알림용 서비스 약속 레코드 식별
            이메일 알림에 약속 정보를 추가하려면 서비스 약속 레코드를 식별합니다.
          5. 서비스 약속 알림 보내기를 위한 작업 만들기
            할당된 서비스 자원 및 관련 레코드에 약속 정보가 포함된 이메일 알림을 보냅니다.
           
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