Loading
Afspraken beheren met Salesforce Scheduler
De stroom Gastserviceafspraak wijzigen configureren

U bent hier:

  1. Help van Salesforce
  2. Documenten
  3. Salesforce Scheduler

De stroom Gastserviceafspraak wijzigen configureren

Wijs de kennisgevingssjablonen per bevestigings-e-mail toe die naar de gastgebruikers worden verzonden wanneer ze hun afspraken wijzigen of annuleren. De sjablonen voor kennisgevingen per e-mail bevatten een koppeling die de stroom Inkomende nieuwe afspraak voor gast aanroept. Als u de stroom wilt aanroepen, stelt u de URL in voor de Experience-site waaraan de stroom Inkomende nieuwe afspraak voor gast is toegevoegd.

Vereiste editions

Beschikbaar in: Lightning Experience.
Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition
Benodigde gebruikersmachtigingen
Als u een stroom wilt openen, bewerken of maken in Flow Builder: Stroom beheren
Als u een stroom wilt uitvoeren: Stromen uitvoeren
  1. Geef vanuit Set-up Stromen op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Stromen.
  2. Klik voor het bewerken van de stroom Serviceafspraak voor gast wijzigen op de naam van de stroom.
    Opmerking
    Opmerking Voordat u een stroom bewerkt, moet u deze deactiveren.
    De stroom wordt geopend in de stroomsamensteller en u kunt deze bewerken.
  3. Klik in de Flow Builder, onder Werkbalk, op Beheer.
  4. Stel onder Variabelen deze variabelen in:
    1. Stel de variabele ModifyAppointmentEmailTemplate in op SalesforceSchedulerModifyApptEmailTemplate.
    2. Stel de variabele ModifyAppointmentFlowUrl in op de URL die is geconfigureerd op de Experience-site voor het wijzigen van gastafspraken.
    3. Stel de variabele CancelAppointmentEmailTemplateName in op SalesforceSchedulerCancelApptEmailTemplate.
    4. Stel de variabele CreateServiceAppointmentUrl in op de URL die is geconfigureerd op de Experience-site voor het maken van gastafspraken.
  5. Klik onder Acties op Serviceafspraak opslaan.
  6. Stel in de sectie Invoerwaarden instellen voor de geselecteerde actie deze velden in.
    1. Neem het veld E-mailsjabloon voor serviceafspraak wijzigen op en stel de variabele ModifyAppointmentEmailTemplate in als de waarde ervan.
    2. Neem het veld URL van serviceafspraak wijzigen op en stel de variabele ModifyAppointmentFlowUrl in als de waarde ervan.
    3. Neem het veld Serviceafspraaktoken op en stel de variabele svcApptToken in als de waarde ervan.
  7. Klik onder Acties op Serviceafspraak annuleren.
  8. Stel in de sectie Invoerwaarden instellen voor de geselecteerde actie deze velden in.
    1. Neem het veld E-mailsjabloon voor serviceafspraak wijzigen op en stel de variabele CancelAppointmentEmailTemplateName in als waarde.
    2. Neem het veld URL voor serviceafspraak maken op en stel de variabele CreateServiceAppointmentUrl in als waarde.
  9. Klik onder Schermen op Bevestiging van weergaveannulering.
  10. Vouw onder Schermeigenschappen Voettekst configureren uit, schakel Voettekst weergeven uit en klik vervolgens op Gereed.
  11. Klik onder Schermen op Serviceafspraak weergeven Bevestiging wijzigen.
  12. Vouw onder Schermeigenschappen Voettekst configureren uit, schakel Voettekst weergeven uit en klik vervolgens op Gereed.
  13. Klik in de koptekst van de stroomsamensteller op Opslaan als.
  14. Geef een label en API-naam voor de stroom op.
  15. Sla uw wijzigingen op en activeer de stroom vervolgens.
 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article