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Verwalten von Terminen mit Salesforce Scheduler
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            Konfigurieren der Schichtfreigaberegel

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            Konfigurieren der Schichtfreigaberegel

            Definieren Sie Schichtfreigaberegeln, um Schichten für externe Benutzer freizugeben. Vertragsnehmer sind beispielsweise externe Benutzer, für die ein Serviceregionsmanager Schichten zur Genehmigung freigibt. Verwenden Sie zum Freigeben von Schichten die öffentliche Gruppe für Vertragsnehmer und wählen Sie dann die Rollen in dieser Gruppe aus, denen Sie Zugriff erteilen möchten.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience.
            Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition
            1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Freigabeeinstellungen ein und wählen Sie dann Freigabeeinstellungen aus.
            2. Klicken Sie unter "Freigaberegeln" bei "Schicht-Freigaberegeln" auf Neu.
            3. Geben Sie für die Freigaberegel eine Bezeichnung ein.
            4. Unter "Schritt 3: Wählen Sie aus, welche Datensätze freigegeben werden sollen" wählen Sie für "Schicht: Inhaber: Mitglieder von" in der Dropdown-Liste "Öffentliche Gruppen" und anschließend eine öffentliche Gruppe aus.
            5. Unter "Schritt 4: Wählen Sie die Benutzer aus, für die die Freigabe erfolgen soll" wählen Sie in der Dropdown-Liste "Freigegeben für" die Option "Rollen" und dann eine Rolle aus.
            6. Unter "Schritt 5: Wählen Sie die Zugriffsebene für die Benutzer aus" wählen Sie in der Dropdown-Liste "Zugriffsebene" die Option "Lese-/Schreibzugriff" aus.
            7. Speichern Sie Ihre Änderungen.
             
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            Salesforce Help | Article