Loading
Behandle avtaler med Salesforce Scheduler
Koble Salesforce-kalenderen til eksterne kalendere

Koble Salesforce-kalenderen til eksterne kalendere

Bruk appen Einstein-aktivitetsfangst til å koble Salesforce-kalenderen til en ekstern kalender som Microsoft® Outlook® eller Google Kalender™. I Einstein-aktivitetsfangst forteller du brukerne hvilken kalender som skal brukes, basert på synkroniseringsretningen du velger.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig i Lightning Experience.
Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition
Merk
Merk
  • Avtaler som har blitt opprettet i Salesforce Scheduler, er tilgjengelige bare for visning i Salesforce-kalenderen. Endre eller avbryt disse avtalene i Salesforce Scheduler.
  • Når du angir synkroniseringsretningen til toveis eller Salesforce til ekstern kalender, vises avtaler som opprettes i Salesforce Scheduler, som hendelser i den eksterne kalenderen. Endre eller avbryt disse avtalene i Salesforce Scheduler. Ikke endre eller avbryt disse hendelsene direkte i den eksterne kalenderen. Hvis du gjør det, kan det føre til at hendelser ikke blir synkronisert med Salesforce-kalenderen.
  • Tjenesteressurser av typen aktivum kan ikke synkroniseres med eksterne kalendere.
Synkroniseringsretning Forventet virkemåte Hvor skal hendelser redigeres?
Salesforce til ekstern kalender
  • Hendelser som opprettes eller redigeres i Salesforce Scheduler, vises i Salesforce-kalenderen og synkroniseres til eksterne kalendere.
  • Hendelser som opprettes eller redigeres i eksterne kalendere, vises ikke eller synkroniseres ikke til Salesforce-kalenderen, og de vurderes ikke når tilgjengelighet av tjenesteressurser bestemmes i Salesforce Scheduler.
Salesforce Scheduler
Ekstern kalender til Salesforce
  • Hendelser som opprettes eller redigeres i en ekstern kalender, vises i og synkroniseres til Salesforce-kalenderen, og de vurderes når tilgjengelighet av tjenesteressurser bestemmes i Salesforce Scheduler.
  • Hendelser som opprettes eller redigeres fra Salesforce Scheduler, synkroniseres ikke til eksterne kalendere.
Ekstern kalender
Begge retninger
  • Hendelser som opprettes i Salesforce Scheduler, vises i Salesforce-kalenderen og synkroniseres til eksterne kalendere.
  • Hendelser som opprettes eller redigeres i en ekstern kalender, vises i og synkroniseres til Salesforce-kalenderen, og de vurderes når tilgjengelighet av tjenesteressurser bestemmes i Salesforce Scheduler.
Salesforce Scheduler
 
Laster
Salesforce Help | Article