カスタムの [サービス予定をレビュー] 画面の作成に関する考慮事項

組み込みのカスタマイズオプション以上に [サービス予定をレビュー] 画面をカスタマイズする場合は、独自の画面を作成します。たとえば、ゲストフローの [サービス予定をレビュー] 画面で値を事前入力する場合は、カスタムの [サービス予定をレビュー] 画面を作成します。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Lightning Experience。

使用可能なエディション: Enterprise Edition および Unlimited Edition

[サービス予定をレビュー] 画面の機能

[サービス予定をレビュー] 画面では、その入力属性を使用して次の機能を提供します。

予定を保存する前に属性を確認および変更できる機能をユーザーに提供する。
[予定を保存] アクションで使用される JSON 文字列を生成する。

デフォルトフローでは、[サービス予定をレビュー] 画面の入力属性は他の画面コンポーネントによって取得され、ServiceAppointment フロー変数に保存されます。たとえば、[ロケーション] 画面の [サービステリトリーを選択] コンポーネントでは、ServiceAppointment 変数の ServiceTerritoryId を取得して保存します。ServiceTerritoryId はその後、[サービステリトリー ID] 入力属性を使用して [サービス予定をレビュー] 画面に渡されます。

[サービス予定をレビュー] 画面には入力属性値が表示され、ユーザーが値を変更できます。この画面では、入力属性値とユーザー入力を使用して JSON 文字列を生成します。この画面では、[追加の項目値] 出力属性で指定されているフロー変数に文字列が保存されます。このフロー変数は、[予定を保存] アクションの [サービス予定項目] 属性への入力として使用されます。

[予定を保存] アクションでは、JSON 文字列を他の入力と一緒に使用してサービス予定を作成または変更します。

メモ定義済みフローでは、次の場所の ServiceAppointmentFields フロー変数を使用します。

[サービス予定をレビュー] コンポーネントの [追加の項目値]
[予定を保存] アクションの [サービス予定項目]

デバッグモードでフローを実行し、[予定を保存] アクションに渡される内容の例を確認します。serviceAppointmentFields 属性の JSON 文字列を含めて、すべての属性とその値を確認できます。

例 [サービス予定をレビュー] 画面で生成された JSON 文字列:

({"AdditionalInformation":"","AppointmentType":"call","Comments":"","ParentRecordId":"001B000001McLhMIAV","ServiceTerritoryId":"0HhB0000000TaHOKA0","ServiceResourceId":"0HnB0000000Tav3KAC","WorkTypeGroupId":"0VSB0000000L6XyOAK","Street":"1 Market Street","City":"San Francisco","State":"CA","Country":"United States","PostalCode":"94105","SchedStartTime":"2021-11-10T16:30:00.000Z","SchedEndTime":"2021-11-10T17:30:00.000Z","Description":"","isSlotChanged":false})