Рекомендации по повышению производительности в Salesforce Scheduler

В течение 14 дней рекомендуем ограничить количество подходящих ресурсов до 20. Если вы включаете сопоставление навыков и типы каналов занятости, ограничьте сервисные ресурсы, связанные с одной группой типов работы и одним типом канала занятости, до 20 на сервисную территорию. Ограничение применяется при использовании стандартных потоков Salesforce Scheduler.

Примечание Если для временного интервала доступно более 20 сервисных ресурсов, используйте распределение встреч для ограничения списка подходящих сервисных ресурсов.

• Если вы используете стандартные потоки, значение атрибута «Множитель предварительной загрузки временного интервала» в компоненте окна «Выбор временного интервала сервисной встречи» определяет количество дней, для которых извлекаются временные интервалы каждым вызовом сервера. Например, если страница вашего устройства может отображать временные интервалы на 7 дней, а значение атрибута равно 2, Salesforce Scheduler извлекает временные интервалы на 14 дней (7x2). Чтобы уменьшить нагрузку, извлеките временные интервалы только на 7 дней, установив значение атрибута на 1.
• Если вы используете API, укажите меньшую продолжительность, используя поля «Время начала» и «Время окончания» в запросе API. Продолжительность по умолчанию составляет 31 день.