Creare e mappare gli stati degli appuntamenti personalizzati alle categorie di appuntamento. È possibile creare più stati di appuntamento con la stessa categoria di stato, ma non è possibile mappare più categorie di stato allo stesso stato di appuntamento.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile in: Lightning Experience.
Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition
Autorizzazioni utente richieste
Per modificare elenchi di selezione:
Personalizza applicazione
Dalle impostazioni di gestione degli oggetti per gli appuntamenti di servizio, accedere a Campi e relazioni.
Fare clic su Stato.
Nella sezione dei valori elenco di selezione stato, fare clic su Nuovo.
Immettere un'etichetta e un nome API.
Selezionare una categoria di stato.
Se si desidera che lo stato sia quello predefinito per l'elenco di selezione principale, scegliere Predefinito.
Salvare le modifiche.
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