breadcrumbDescription
Opret arbejdstider i Salesforce Scheduler
Vis, opret og rediger arbejdstid og tidsintervaller på fanen Arbejdstid i Opsætning af Salesforce Scheduler-appen. Eller brug komponenten Arbejdstid på en registreringsside for en arbejdstype, et serviceområde eller et serviceområdemedlem.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Lightning Experience. |
| Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition |
| Brugertilladelser påkrævet | |
|---|---|
| Hvis du vil se fanen Arbejdstider og arbejdstider: | Læs på arbejdstid |
| Hvis du vil oprette arbejdstid: | Opret på arbejdstider, Læs på tidsinterval for aftaleemne |
| Hvis du vil opdatere arbejdstider: | Rediger på arbejdstider, Læs på tidsinterval for aftaleemne |
| Hvis du vil slette arbejdstider: | Slet på arbejdstid |
| Hvis du vil se tidsintervaller: | Læs på arbejdstid |
| Hvis du vil opdatere, oprette eller slette tidsintervaller: | Rediger på arbejdstid |
| Hvis du vil tildele arbejdstid på serviceressourcer: | Rediger på serviceressourcer |
| Hvis du vil tildele arbejdstid på serviceområder: | Rediger på serviceområder |
| Hvis du vil tildele arbejdstid på konti: | Rediger på konti |
-
Klik på Ny på fanen Åbningstider i Opsætning i Salesforce Scheduler-appen.
Alternativt kan du klikke på Tilføj tidsintervaller på komponenten Arbejdstid på en registreringsside for et serviceområde, en arbejdstype eller et serviceområdemedlem. Hvis du ikke ser komponenten Arbejdstid på disse registreringssider, kan du se Føj komponenten Åbningstider til en Lightning-side.
Tip Du kan navigere til en registrering af et serviceområdemedlem på disse måder:- På registreringssiden for serviceressourcen skal du finde den relaterede liste Serviceområder og derefter klikke på medlemsnummeret.
- På registreringssiden for serviceområdet skal du finde den relaterede liste Serviceområdemedlemmer og derefter klikke på medlemsnummeret for områdemedlemmet.
- Angiv et navn for arbejdstiden, og vælg en tidszone.
-
Hvis du vil tilføje et tidsinterval, skal du under Add Time Slots (Angiv serviceaftalevinduer) klikke på Tilføj række.
Bemærk Det samlede antal tidsintervaller, du kan tilføje, er begrænset til 200. -
Vælg dag, starttid og sluttid for tidsintervallet.
Tilføj flere rækker som påkrævet.Bemærk Hvis sluttidspunktet er på den næste dag, vises dette tidsinterval i kolonnen for den næste dag, mens du planlægger en aftale. F.eks. er starttidspunktet 20:00 i tirsdag, og sluttidspunktet er 12:00 i onsdag. Tidsintervallet vises i kolonnen for onsdag og ikke i kolonnen for tirsdag.
-
Hvis Samtidig planlægning er aktiveret, kan du også definere tidsintervaller for samtidige aftaler og angive det maksimale antal aftaler, der kan oprettes i et tidsinterval. Under Indstil samtidige serviceaftalevinduer skal du klikke på Tilføj række.
Bemærk Opret kun samtidige tidsintervaller for de arbejdstider, som du planlægger at tildele til serviceområdemedlemmer. Under aftaleplanlægning er kun de samtidige tidsintervaller i serviceområdemedlemmets arbejdstider tilgængelige for valg. Ingen af de samtidige tidsintervaller i arbejdstypens eller serviceområdets arbejdstider er tilgængelige.
-
Vælg dag, starttid, sluttid, maksimalt antal aftaler og aftaleemne for tidsintervallet.
Tilføj flere rækker som påkrævet.
- Gem dine ændringer.
Related information html
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
