Loading
Gestionar citas con Salesforce Scheduler
Crear habilidades en Salesforce Scheduler

Crear habilidades en Salesforce Scheduler

Para empezar a trabajar con habilidades para Salesforce Scheduler, cree habilidades básicas en su organización. Cuando asigna habilidades a recursos de servicio o las marca como obligatorias en tipos de trabajo, puede agregar detalles como la duración y el nivel de habilidad.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience.
Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition
  1. Desde Configuración, vaya al cuadro Búsqueda rápida, introduzca Habilidades y, a continuación, haga clic en Habilidades bajo Salesforce Scheduler.
  2. Haga clic en Nuevo.
  3. Escriba el nombre de la habilidad, como por ejemplo, Gestor patrimonial o Especialista en hipotecas.
  4. Introduzca una descripción.
  5. Haga clic en Guardar.
    Ahora puede asignar la habilidad a recursos de servicio o indicarla como obligatoria en tipos de trabajo.
 
Cargando
Salesforce Help | Article